10月21日，巢湖降溫明顯。晚上7：10許，家住巢湖市物華山莊小區(qū)2號(hào)樓的社區(qū)志愿者程貴生像往常一樣走出家門(mén)，開(kāi)始履行他每日的“窗簾之約”。

步行至小區(qū)外安城路邊，他停下腳步，抬頭望向3號(hào)樓5樓的一扇窗戶——燈亮著。程貴生放心地離開(kāi)了。這盞燈，是81歲獨(dú)居老人吳老太太與志愿者程貴生之間無(wú)聲的“平安信號(hào)”，而吳老太太則是程貴生的“窗簾之約”幫扶對(duì)象。

亮燈就是代表平安

今年71歲的程貴生是巢湖市亞父街道洗耳池社區(qū)“銀齡” 守望志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。合肥市全面推廣“窗簾之約”工作之后，巢湖市洗耳池社區(qū)積極響應(yīng)后，程貴生便成為一名社區(qū)“窗簾之約”志愿者，并與另一名志愿者共同結(jié)對(duì)幫扶吳老太太。

“亮燈，是我們和吳老太太約定的‘平安信號(hào)’。”程貴生說(shuō)，“每晚7到8點(diǎn)，燈亮代表老人平安；若燈不亮，我們就會(huì)立即上門(mén)查看。”他表示，還會(huì)不定期將觀察情況拍照上傳社區(qū)微信群，形成動(dòng)態(tài)守護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

  洗耳池社區(qū)面積約2.1平方公里，常住人口5400余戶、1.57萬(wàn)余人，其中老年人口比例較高。通過(guò)摸排，社區(qū)將313人納入“窗簾之約”幫扶體系，其中失能半失能、高齡獨(dú)居、重殘等重點(diǎn)對(duì)象14人，享受“多對(duì)一”結(jié)對(duì)服務(wù)。

從一盞燈到一輛輪椅

洗耳池社區(qū)黨委書(shū)記胡晶晶介紹，“窗簾之約” 并不局限于字面意義上的窗簾。社區(qū)會(huì)將愛(ài)心聯(lián)系卡送到每位幫扶對(duì)象手中，并在其門(mén)口張貼標(biāo)志，發(fā)動(dòng)鄰里共同關(guān)注，再根據(jù)幫扶對(duì)象的實(shí)際需求靈活調(diào)整服務(wù)形式。

對(duì)于失能半失能、高齡獨(dú)居、重殘等重點(diǎn)幫扶的“紅色日訪群體”，志愿者每晚固定時(shí)間，通過(guò)觀察窗內(nèi)燈光情況掌握老人安全動(dòng)態(tài)。白天則根據(jù)具體情況制定幫扶措施。

80多歲的獨(dú)居老人張老腿腳走路不方便，每天早上駕駛電動(dòng)輪椅出門(mén)買(mǎi)菜、吃早飯。與張老同住一棟樓的志愿者於風(fēng)林與老人約定，以電動(dòng)輪椅每天早上8-9點(diǎn)是否駛出作為安全信號(hào)。

“對(duì)我說(shuō)來(lái)說(shuō)，張老的電動(dòng)輪椅就像一臺(tái)‘警示器’。”於風(fēng)林說(shuō)。“每天早上8：30左右，只要看到輪椅不在門(mén)口，就說(shuō)明老人安全，反之則說(shuō)明老人有情況。”

此外，社區(qū)還對(duì)“黃色周訪群體”每周上門(mén)走訪，對(duì)“藍(lán)色月訪群體”每月常規(guī)走訪，形成分級(jí)分類(lèi)的關(guān)懷機(jī)制，通過(guò)志愿者與網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)覆蓋。

愛(ài)心接力織密守護(hù)網(wǎng)

如何更好地守護(hù)“窗簾之約”幫扶對(duì)象的居家安全，提高老人的幸福感？黨委書(shū)記胡晶晶介紹，社區(qū)組建了“銀齡” 守望、“義警”巡邏、“老兵”應(yīng)急等6支志愿服務(wù)隊(duì)伍，成員涵蓋社區(qū)黨員、熱心居民、退役軍人、大學(xué)生及在職黨員等，以“安全守護(hù)+精準(zhǔn)服務(wù)+鄰里聯(lián)動(dòng)”為核心，將“暖巢有我，微光行動(dòng)”融入社區(qū)“窗簾之約”，打造和諧幸福社區(qū)。

“‘窗簾之約’傳遞的不僅是平安信號(hào)，更是愛(ài)心接力傳遞。”胡晶晶表示，“它拉近了社區(qū)與居民的距離，讓老年人感受到實(shí)實(shí)在在的幸福。”

對(duì)于“窗簾之約”下一步工作，社區(qū)將聚焦需求，精準(zhǔn)將服務(wù)送到群眾身邊，深化“數(shù)字賦能”；同時(shí)推動(dòng)“鄰里互助圈”建設(shè)，鼓勵(lì)更多居民加入志愿服務(wù)，讓這一暖心約定從社區(qū)行動(dòng)升華為城市文明風(fēng)尚，持續(xù)織密從“陌鄰”到“睦鄰”的幸福網(wǎng)。

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