為深入落實(shí)司法部“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)部署，2025年以來(lái)，宿遷公證處緊扣“高效辦成一件事”核心目標(biāo)，通過(guò)構(gòu)建四項(xiàng)關(guān)鍵工作機(jī)制，系統(tǒng)推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效，成功推動(dòng)公證服務(wù)從“可辦”向“好辦、快辦、智辦、暖辦”深刻轉(zhuǎn)型，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的獲得感與滿意度。
一是聚焦流程優(yōu)化，構(gòu)建“減證提效”便捷化服務(wù)機(jī)制。以系統(tǒng)性改革破解辦證堵點(diǎn)，著力構(gòu)建“減證提效”便捷化服務(wù)機(jī)制。建立“清單式”容缺辦理模式，大力推行“一證一次辦”，動(dòng)態(tài)擴(kuò)展“最多跑一次”公證事項(xiàng)范圍，并提供清晰辦事指引。強(qiáng)化“標(biāo)準(zhǔn)化”時(shí)限管控，公開(kāi)承諾對(duì)法律關(guān)系明確的事項(xiàng)實(shí)行“當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日出證”。深化“數(shù)據(jù)共享”核驗(yàn)機(jī)制，依托省級(jí)政務(wù)平臺(tái)，凡可通過(guò)信息共享獲取的材料一律免于提交。通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新，年內(nèi)當(dāng)日辦結(jié)的案件量超七成，整體辦事效率提升超過(guò)30%。
二是拓展服務(wù)維度，建立“全域通聯(lián)”線上線下融合服務(wù)模式。為破除地域壁壘，積極構(gòu)建“全域通聯(lián)”的線上線下融合服務(wù)模式。嚴(yán)格落實(shí)“跨省通辦”政策執(zhí)行機(jī)制，對(duì)新增的居民身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等公證事項(xiàng)，確保異地申請(qǐng)順暢辦理。建立“主動(dòng)協(xié)同”跨域核查機(jī)制，針對(duì)清單外急難需求，高效配合外地機(jī)構(gòu)完成協(xié)查，以“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”。完善“指尖公證”線上服務(wù)矩陣，通過(guò)小程序、遠(yuǎn)程視頻實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦。截至目前，累計(jì)辦理遠(yuǎn)程視頻公證逾457件，線上申請(qǐng)最短耗時(shí)僅10分鐘。
三是實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，強(qiáng)化“重點(diǎn)群體”全方位服務(wù)保障體系。秉持為民初心，著力強(qiáng)化對(duì)特殊群體的“全方位服務(wù)保障體系”。優(yōu)化“預(yù)約上門”主動(dòng)服務(wù)機(jī)制，為行動(dòng)不便者提供入戶、到醫(yī)院機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院等上門公證服務(wù)。固化“費(fèi)用減免”政策兌現(xiàn)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)80歲以上老人首次遺囑公證免費(fèi)、對(duì)低保及重度殘疾人等群體的減免規(guī)定。建立“綠色通道”優(yōu)先服務(wù)機(jī)制，提供延時(shí)辦理、免排隊(duì)郵寄公證書等個(gè)性化服務(wù)，確保特殊需求得到及時(shí)響應(yīng)與妥善解決。
四是推動(dòng)集成辦理，構(gòu)建“公證+”多元協(xié)同服務(wù)機(jī)制。為應(yīng)對(duì)復(fù)雜民生與商事需求，本處創(chuàng)新構(gòu)建“公證+”多元協(xié)同服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)外延。深化“公證+不動(dòng)產(chǎn)登記”部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，設(shè)立聯(lián)絡(luò)熱線，在辦證收費(fèi)、產(chǎn)權(quán)核實(shí)、遺囑檢認(rèn)、調(diào)取檔案等環(huán)節(jié)密切配合，使房產(chǎn)繼承、委托等事務(wù)辦理平均耗時(shí)縮短50%以上。建立“公證+翻譯+認(rèn)證”一體化便民通道，與翻譯公司、涉外認(rèn)證機(jī)構(gòu)緊密協(xié)作，為出國(guó)留學(xué)、商務(wù)活動(dòng)提供公證文書領(lǐng)事認(rèn)證聯(lián)辦服務(wù)，減少群眾中間環(huán)節(jié)奔波。探索“公證+金融”賦強(qiáng)協(xié)作模式，與本地金融機(jī)構(gòu)合作，依法規(guī)范開(kāi)展賦予債權(quán)文書強(qiáng)制執(zhí)行效力公證，助力防范金融風(fēng)險(xiǎn)、提升債權(quán)實(shí)現(xiàn)效率。拓展“公證+養(yǎng)老”綜合服務(wù)場(chǎng)景，深入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，圍繞意定監(jiān)護(hù)、養(yǎng)老協(xié)議、財(cái)產(chǎn)規(guī)劃等提供公證法律支持，保障老年人晚年生活安寧與權(quán)益。
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