4月23日，蘇州市“托苗計劃”組織首批25名困境孤獨癥兒童在常熟市兒童福利院進行入院康復、特教前集中體檢?，F場邀請三甲醫(yī)院提供“一站式”體檢服務，省去家長和孩子們往返醫(yī)院體檢的煩惱，讓服務更貼心、更暖心。這項服務舉措，不僅是“托苗計劃”精準服務的縮影，更是兒童福利機構以兒童為中心，推進“開門辦院”打破服務壁壘、激活資源效能的新實踐。

把專業(yè)力量“請進來”，讓服務更貼“童”心。打破“院內閉環(huán)”傳統(tǒng)服務模式，讓機構成為連接社會資源與兒童需求的紐帶。孤獨癥兒童對環(huán)境變化高度敏感，常規(guī)醫(yī)院體檢奔波與陌生場景，往往讓家庭陷入“想檢查卻怕折騰”的困境。常熟市兒童福利院讓服務主動貼近需求，與屬地三甲醫(yī)院多次對接協(xié)調，將專業(yè)的醫(yī)療團隊“請進來”，定制了“一站式”體檢方案，在院內組織集中體檢。從信息登記、身高體重測量到血液檢查、心肺功能評估，再到針對兒童發(fā)育特點的專項篩查、幼兒心理測評，全程在院內溫馨的環(huán)境中完成。為緩解孩子們的緊張情緒，院內“托苗紓困惠民‘童’行”黨員先鋒隊、醫(yī)護人員和一線職工組成服務專班，用玩具引導、耐心陪伴等方式安撫情緒，幫助孩子們高效、順利完成體檢。

讓服務觸角“走出去”，讓關愛直達“家門”。集中體檢不是終點，而是“開門辦院”向縱深推進的起點?！敖裉烀總€孩子的體檢數據，都是接下來個性化服務的依據。”福利院醫(yī)務科負責人說，機構將為每名兒童建立專屬健康檔案，量身定制康復、特教和照護計劃。在此基礎上，福利院將“走出去”延伸服務鏈條：針對困境孤獨癥兒童實際需求，開設雙休服務班，讓康教訓練、特教覆蓋到周末；針對重度殘疾、行動不便的困境孤獨癥兒童，開展上門康復服務，組織專業(yè)團隊定期入戶開展指導訓練；依托“童心圓”兒童關愛公益聯(lián)盟，對接社會資源，為困境兒童鏈接物資支持和陪伴服務……從“院內服務”到“院外延伸”，從“固定時段”到“按需供給”，打開兒童福利機構大門，讓服務走出院墻，真正來到孩子們的身邊。

畫出“童心圓”，推動機構向“全域服務”創(chuàng)新實踐。打破服務時空局限，以“兒童需求”為圓心，畫出政府、機構、社會、家庭協(xié)同發(fā)力的“童心圓”。去年以來，全市兒童福利機構推動專業(yè)資源、人才資源、服務資源向社會延伸，成立全市兒童福利服務聯(lián)合體，并納入民政科技創(chuàng)新和人文關懷示范中心的服務范圍，為更多社會困境兒童的成長發(fā)展提供更加適宜的條件、環(huán)境和服務，全力打造兒童幸福家園。蘇州市社會福利總院先后開設“夏日陽光”“冬日暖陽”普特融合成長營，探索“普特融合”關愛模式。常熟市兒童福利院發(fā)揮人才優(yōu)勢自建康復師隊伍，為社會困境孤獨癥、腦癱等兒童提供康復、特教等專業(yè)服務，有效緩解社會殘障兒童家庭“照護難、康復難、負擔重”的難題。