優(yōu)化“微網(wǎng)格”，推動精準治理。社區(qū)治理千頭萬緒，貴在精準。高新區(qū)綠地世紀城社區(qū)持續(xù)細化網(wǎng)格劃分，健全“微網(wǎng)格”體系，并依托網(wǎng)格微信群實現(xiàn)高效聯(lián)動。每位網(wǎng)格員負責一片區(qū)域，巡查中發(fā)現(xiàn)問題和需求，第一時間在群內(nèi)上報、協(xié)調(diào)、跟蹤。此前，九州樾網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)26號樓電梯故障，立即在群內(nèi)通報并聯(lián)系物業(yè)，維修人員迅速響應、及時修復。微信群不僅聯(lián)通工作人員，也向居民開放，形成“問題即時反映、處理快速跟進”的閉環(huán)，切實提升了管理響應速度與服務精度。

搭建“微平臺”，實現(xiàn)一站式服務。為讓居民辦事更便捷，社區(qū)大力推廣“有事找書記”線上平臺，居民動動手指就能反映訴求、查詢政策、辦理業(yè)務。針對高齡、獨居等重點人群，還配備“一鍵呼叫器”，直通書記熱線，確保緊急情況及時響應。

居民張大爺通過平臺提前查清退休獎勵辦理材料，一次性辦妥手續(xù)，連稱“太方便”；馬女士反映小黃山公園樹木遮擋采光，社區(qū)經(jīng)上報協(xié)調(diào)后及時調(diào)整栽植位置，獲得居民好評?！叭罕姾艚?、書記報到、接訴即辦”——“微平臺”真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，打通了服務最后一米。

開展“微活動”，促進面對面溝通。為近距離聽民聲、解民憂，社區(qū)定期組織“書記實地議事”活動。各黨支部書記深入小區(qū)花園、廣場、樓棟前，與居民圍坐交談，現(xiàn)場了解訴求、協(xié)調(diào)問題、推動解決。這種走出辦公室、走進群眾中的方式，不僅拉近了干群距離，也提升了解決問題的效率與溫度，營造了“有事好商量、鄰里常溝通”的社區(qū)氛圍。