蚌山區(qū)將效能建設深度融入發(fā)展脈絡，以效能建設為抓手，聚焦政務服務、營商環(huán)境、民生保障三大關鍵領域，打出系列“組合拳”，以“鐵錘砸鐵釘”的嚴實作風，切實破解企業(yè)和群眾反映的“急難愁盼”問題，推動區(qū)域發(fā)展提質(zhì)增效，交出了既有溫度又有厚度的“效能答卷”。

“蚌閃辦”升級：從“便捷辦”到“優(yōu)質(zhì)辦”的溫暖蛻變。走進蚌山區(qū)政務服務中心，溫馨的氛圍撲面而來。這里不僅有“窗口無否決權”的承諾，更有將其落地的具體行動。“以前群眾辦理相關業(yè)務，若窗口不對口，可能得跑兩三趟；現(xiàn)在工作人員會全程幫著對接負責窗口，還把所需材料清單列得清清楚楚，徹底解決了‘來回跑’問題。”蚌山區(qū)某企業(yè)負責人的感受，正是該區(qū)“蚌閃辦”品牌從“便捷辦”向“優(yōu)質(zhì)辦”升級的生動體現(xiàn)。數(shù)字背后是實實在在的成效。目前，安徽政務服務網(wǎng)蚌山區(qū)板塊累計辦件17983件，其中線上辦件占比達99.66%，群眾滿意率始終保持100%。聚焦企業(yè)群眾高頻需求推進“高效辦成一件事”改革，已成功覆蓋新生兒出生等22項場景。針對企業(yè)需求，進一步優(yōu)化涉企服務專窗功能，建立“掛號受理、分辦督辦”機制。依托省創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務等平臺，高效辦理企業(yè)訴求64件，確?！凹谢匾?、事事有著落”。

“綜合查一次”：監(jiān)管的“減法”和服務的“加法”。蚌山區(qū)的創(chuàng)新監(jiān)管模式，18個涉企執(zhí)法部門實現(xiàn)“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，發(fā)起聯(lián)查任務37項，企業(yè)重復檢查率降至0。通過“首違不罰”清單制度和“警示告知+整改復查”閉環(huán)管理，在檢查企業(yè)783家、整改隱患594處的同時，最大限度減輕了企業(yè)負擔。蚌埠市首個“信用修復驛站”的設立，實現(xiàn)“登記業(yè)務+信用修復”同步辦理，讓失信企業(yè)重獲新生。打破年報屬地申報和指導的傳統(tǒng)，支持在區(qū)內(nèi)任意一家市場監(jiān)管所享受年報和指導服務，惠及經(jīng)營主體8000余戶，預計減少跑動5000余次。目前，該區(qū)“超10次處罰企業(yè)”已實現(xiàn)動態(tài)清零，為企業(yè)發(fā)展“松綁減負”。

問需于民：民生答卷寫滿幸福感。效能建設的溫度，最終要由人民群眾來感知。通過“訪企入村（居）”“領導干部大接訪”等活動，29名區(qū)級領導深入134家企業(yè)、77個村（居），收集的258個問題辦結率達96.5%。173個來自“民聲呼應”平臺等渠道的訴求，按期辦結率始終保持100%。在蚌埠市首家區(qū)級綜治中心，一位工作人員介紹：“今年以來我們已接待群眾超1.5萬人次?！痹撝行牡囊?guī)范化建設經(jīng)驗不僅在安徽省推廣，更獲得中央政法委考察組的肯定。2025年，蚌山區(qū)信訪總量同比下降56.54%，信訪事項及時受理率、按期答復率均達100%。