為提升全縣營商環(huán)境水平，提高人民滿意度。五河縣數(shù)據(jù)資源管理局聚焦企業(yè)群眾關(guān)注點，多措并舉，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，全力以赴提升政務(wù)營商服務(wù)環(huán)境。

一是優(yōu)化窗口。成立政務(wù)服務(wù)環(huán)境優(yōu)化整改專項小組，嚴格按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，扎實推動各級政務(wù)服務(wù)場所的綜合窗口的優(yōu)化整改，實現(xiàn)“一窗受理、一次辦結(jié)”全覆蓋，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，提升基層政務(wù)服務(wù)能力和水平。

二是優(yōu)化流程。聚焦“極簡”審批目標，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性,通過減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動、優(yōu)服務(wù)，將多個部門辦理的事項集成為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”，打通跨部門跨層級的辦事流程，實現(xiàn)32個高頻事項“一件事、一次辦”，最大限度降低企業(yè)和群眾辦事成本。

三是優(yōu)化管理。嚴格執(zhí)行“首問負責”“限時辦結(jié)”“一次性告知”等制度，及時掌握企業(yè)和群眾辦事“難點”“堵點”，為企業(yè)和群眾排憂解難，倒逼各窗口不斷提升服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)和群眾享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

四是優(yōu)化服務(wù)。組建政務(wù)服務(wù)幫辦隊伍，根據(jù)企業(yè)和群眾意愿，為其提供全流程咨詢引導或部分環(huán)節(jié)陪跑服務(wù)，幫助其捋順辦事流程和解決各類辦事訴求，打造“幫辦服務(wù)送上手”的服務(wù)模式。