政策“大白話”，把福利講進(jìn)老人“心坎里”。針對轄區(qū)老舊小區(qū)較多，老年人行動不便情況，工作人員將醫(yī)保政策翻譯成“大白話”。 同時，設(shè)置政策問答角，針對老年人關(guān)注的高頻問題，由工作人員一對一解答，讓老人們對醫(yī)保福利 “看得懂、聽明白、算得清”，截至目前累計解答疑問 200 余條。

服務(wù)“零距離”，把宣傳送到老人“手心里”。針對轄區(qū)內(nèi)行動不便的獨居老人，工作人員上門宣傳，現(xiàn)場協(xié)助老年人操作手機醫(yī)保 APP，完成電子憑證激活、繳費記錄查詢等操作。把服務(wù)送到家，不僅將政策“講明白”，更做到“幫辦好”，讓群眾少跑腿。

成效“看得見”，把政策傳到老人“腦袋里”。按月開展“醫(yī)保小課堂”，持續(xù)為老年群體筑牢醫(yī)療保障的“安心墻”。今年以來，街道開展醫(yī)保宣傳活動100余場，覆蓋社區(qū)60歲以上老人1000余人，發(fā)放宣傳材料800余份。