為保障廣大用戶(hù)冬季用水安全，江南水務(wù)周密部署，全面開(kāi)展冬季防凍保暖工作，筑牢冬季供水安全屏障。

　　為應(yīng)對(duì)冬季低溫天氣，江南水務(wù)提前對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行了全面的強(qiáng)化升級(jí)。公司組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)所有水廠(chǎng)、加壓站的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致的“穿衣戴帽”工作，對(duì)泵房、加藥間等重要區(qū)域外露的管道、閥門(mén)、儀表等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行包裹保暖。同時(shí)，對(duì)制水設(shè)備、水泵、電器元件等重點(diǎn)設(shè)備提前進(jìn)行了冬季維保，確保其在低溫環(huán)境下的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　為有效減少各類(lèi)安全隱患，該公司采用隨機(jī)抽查等形式，對(duì)各生產(chǎn)單位的防凍保暖措施落實(shí)情況及物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行全面檢查；對(duì)地下管網(wǎng)、過(guò)橋管道、排氣閥等關(guān)鍵部位進(jìn)行“零死角”巡視檢查；對(duì)水表井、水表箱、老舊小區(qū)立管和閥門(mén)等易凍區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)排查，全覆蓋無(wú)死角檢查，提前做好各方面保護(hù)措施。

　　為保障水質(zhì)安全，該公司對(duì)原水、生產(chǎn)過(guò)程水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水等各個(gè)環(huán)節(jié)的水量、水壓、水質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控，并強(qiáng)化各管網(wǎng)末梢水的水質(zhì)抽查。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家生活飲用水新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善水質(zhì)管理制度和工藝控制標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化各工藝參數(shù)，做好原水變化規(guī)律分析和在線(xiàn)儀表的日常管理，確保水源水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水水質(zhì)全面達(dá)標(biāo)。

　　根據(jù)往年實(shí)際情況，江南水務(wù)提前補(bǔ)充冬季所需的生產(chǎn)耗材、應(yīng)急物資、搶修材料及裝備，確保物資儲(chǔ)備充足。同時(shí)完善防寒防凍應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急搶修聯(lián)動(dòng)機(jī)制，多次組織開(kāi)展應(yīng)急演練，梳理流程、明確責(zé)任，提升應(yīng)急反應(yīng)速度和處理能力。澄水熱線(xiàn)24小時(shí)在線(xiàn)，應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，確保對(duì)用戶(hù)反映的訴求做到第一時(shí)間響應(yīng)、第一現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　此外，江南水務(wù)引導(dǎo)宣傳，全渠道普及防凍知識(shí)。各客服中心與所轄范圍的街道、社區(qū)、村委、物業(yè)等加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，合力推進(jìn)內(nèi)部宣傳、應(yīng)急排空等防凍保暖措施；印制防凍知識(shí)宣傳冊(cè)，通過(guò)用戶(hù)座談會(huì)、上門(mén)服務(wù)等形式普及防凍、解凍知識(shí)；通過(guò)“線(xiàn)上”推送提醒、“線(xiàn)下”張貼告知書(shū)等形式，提前引導(dǎo)用戶(hù)做好用水設(shè)施的保護(hù)工作及冰凍后的應(yīng)對(duì)措施。

　　這個(gè)冬季，江南水務(wù)將全力以赴，確保供水安全，為用戶(hù)溫暖過(guò)冬保駕護(hù)航。