強化政策宣傳，提升服務效能。蚌山區(qū)醫(yī)保局通過鄉(xiāng)街公共服務中心、村居便民服務窗口等多渠道開展醫(yī)療救助政策宣傳，明確申請條件、流程及材料要求，確保群眾“應知盡知”。同步組織基層經(jīng)辦業(yè)務培訓，重點圍繞手工報銷流程、政策要點等內(nèi)容，提升工作人員服務能力，保障救助政策精準落實。

深化部門協(xié)作，實現(xiàn)精準救助。建立與民政、鄉(xiāng)村振興等部門的數(shù)據(jù)共享機制，按月動態(tài)更新救助對象名單，縮短身份認定與待遇享受時間差。2025年以來，累計完成民政部門4批次187人、鄉(xiāng)村振興局4批次85人的信息標識維護，均在3個工作日內(nèi)辦結，確保困難群眾及時享受救助待遇。

規(guī)范救助流程，保障資金安全。嚴格執(zhí)行市級醫(yī)療救助政策文件要求，規(guī)范受理、審核、公示及資金發(fā)放流程。通過區(qū)、鄉(xiāng)街、村居三級同步公示5個工作日，確保救助公開透明。今年以來已復核并撥付5人救助金，有效防范因病致貧返貧風險。