今年以來，潁泉區(qū)通過精準(zhǔn)識別需求、優(yōu)化服務(wù)供給、強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，推動服務(wù)模式從“被動響應(yīng)”向“主動精準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)對群眾需求的精準(zhǔn)匹配、對企業(yè)訴求的深度契合，打造“精準(zhǔn)、高效、暖心”的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)，切實增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感與滿意度。

一是精準(zhǔn)梳理政務(wù)服務(wù)事項。針對“皖事通辦”平臺上線的區(qū)、鎮(zhèn)、村三級7248個政務(wù)服務(wù)事項，采取人工與技術(shù)核查相結(jié)合方式，常態(tài)化監(jiān)測政務(wù)服務(wù)事項指南要素，持續(xù)推進(jìn)辦事指南規(guī)范化、辦事材料標(biāo)準(zhǔn)化、辦事流程便利化。嚴(yán)格按照省市統(tǒng)一要求，編制政務(wù)服務(wù)事項實施清單，實現(xiàn)線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，確保服務(wù)供給與企業(yè)群眾需求精準(zhǔn)匹配。

二是定期核查政務(wù)地圖場所。通過實地核查、在線調(diào)查等方式對長三角政務(wù)地圖中區(qū)鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)場所進(jìn)行全量核查，核驗服務(wù)場所名稱、地址、電話等信息準(zhǔn)確性，確保場所信息與實際保持一致。依托皖事通APP提供的地理位置直觀展示、最優(yōu)辦事路線智能導(dǎo)航服務(wù)，真正實現(xiàn)了“一張圖”通辦全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項，有效減少因信息不一致導(dǎo)致的“多跑路”現(xiàn)象。

三是關(guān)聯(lián)辦事材料實現(xiàn)免提交。依托安徽省政務(wù)服務(wù)事項管理平臺，梳理上線80項“免提交”政務(wù)服務(wù)事項，線上關(guān)聯(lián)引用20類證照數(shù)據(jù)實現(xiàn)免提交，線下辦事通過“皖事通”“皖企通”APP亮碼方式核驗調(diào)取電子證照或自助辦事，減少紙質(zhì)材料提交數(shù)量和跑動次數(shù)。統(tǒng)籌編制區(qū)鎮(zhèn)村三級“免照即辦”事項清單，辦理政務(wù)服務(wù)事項時可授權(quán)調(diào)用“電子照片”，簡化拍照上傳步驟，切實為企業(yè)群眾降低辦事成本、提升服務(wù)便利度。