臺傳媒記者楊夢倩

隨著春節(jié)臨近，一張回家的車票牽動著眾多游子的心。2026年春運將于2月2日正式啟動，持續(xù)至3月13日結(jié)束，共計40天?。目前，春運首日火車票已于1月19日開售。

今年春節(jié)假期時間為2月15日至23日，共9天。按照目前鐵路客票15天預(yù)售期的規(guī)定，2月1日可購買春節(jié)假期第一天（2月15日）的火車票；2月9日可購買大年初七（2月23日）的返程火車票；2月17日可購買元宵節(jié)（3月3日）的返程火車票。大家記得關(guān)注關(guān)鍵售票日期，提前做好購票準(zhǔn)備。

那么今年購票有什么需要注意的嗎？記者了解到，1月19日起，鐵路12306平臺推出了旅客誤購限時免費退票服務(wù)，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費，進一步提升旅客購票體驗。

購票人如使用電子支付購票，票款將按原渠道退還；如使用積分購票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變；同一購票人在一個自然日內(nèi)限辦1個訂單誤購免費退票業(yè)務(wù)，改簽車票、預(yù)約或候補購票等不辦理此業(yè)務(wù)。如果旅客在線下售票窗口發(fā)生誤購，須當(dāng)場提出，工作人員會及時幫助旅客換發(fā)新票。

此前，鐵路部門實行階梯式退票政策，在規(guī)定免費退票時間內(nèi)辦理退票的，不占用誤購免費退票次數(shù)。

值得關(guān)注的是，鐵路12306手機客戶端務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)目前已上線，符合條件的務(wù)工人員可線上預(yù)約購買2026年春運期間往返車票。

1月14日至2月26日（其中2月26日僅能查看預(yù)約訂單，不辦理新預(yù)約業(yè)務(wù)），已通過實名制核驗的務(wù)工人員可在鐵路12306手機客戶端“務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購買2月2日至3月13日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個預(yù)約訂單可提交同一乘車日期不超過5個“車次+席別”組合需求，最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約。可預(yù)約席別為春運期間增開的臨時旅客列車全部席別和部分圖定旅客列車的硬座、硬臥、軟臥、二等座、一等座、二等臥。

務(wù)工人員可在開車前第20天5時至第17天23時提交預(yù)約購票需求，最晚可預(yù)約3月13日的車票。提交的預(yù)約訂單將在開車前第16天兌現(xiàn)，系統(tǒng)將兌現(xiàn)情況通過手機短信通知購票人，兌現(xiàn)成功后購票人須在當(dāng)日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。