“同心”凝聚發(fā)展合力。定期開展政企聯(lián)動(dòng)走訪用電客戶專項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)收集訴求，落實(shí)包保責(zé)任制，跟蹤問題整改閉環(huán)，進(jìn)一步提升企業(yè)用電獲得感。累計(jì)已收集走訪50余次，辦理客戶訴求20條。

“用心”加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)維。每日開展高溫大負(fù)荷下設(shè)備特巡，組織電力運(yùn)維單位對民生保供重點(diǎn)區(qū)域配電設(shè)備開展“拉網(wǎng)式”排查，從設(shè)備本體、消防安全、線路通道等方面建立設(shè)備隱患臺(tái)賬，閉環(huán)管控，銷號(hào)處理。8月份帶電消缺25處，樹障鳥窩等隱患消缺375處。今年以來，用戶平均停電時(shí)間1.0365，同比下降35.36%。

“真心”做優(yōu)服務(wù)客戶。在辦電服務(wù)過程中向客戶100%發(fā)放連心卡，方便客戶隨時(shí)便捷獲取“三零”“三省”相關(guān)惠企政策。今年以來，為0.28萬戶低壓小微企業(yè)及個(gè)體工商戶提供“三零”服務(wù)，為113戶高壓小微企業(yè)提供“三省”服務(wù)，累計(jì)為客戶節(jié)約辦電成本，真正實(shí)現(xiàn)客戶接電“零成本”。