“馬蜂窩清走了，陽臺終于能安心用了！”近日，在蘇州高新區(qū)東渚街道龍惠社區(qū)，看著清理干凈的陽臺，一戶小區(qū)業(yè)主向工作人員連連道謝。這一民生“小事”的解決，正是東渚街道紀(jì)工委監(jiān)督保障民生實事落地見效的生動縮影。

為把民意“聽準(zhǔn)聽全”，東渚街道紀(jì)工委將訴求渠道建在居民“家門口”，督促龍惠社區(qū)通過網(wǎng)格員入戶講解、廣場設(shè)展、微信群推送等方式，推廣“監(jiān)督一點通”平臺，讓居民指尖就能提訴求。定期組織紀(jì)檢干部下沉社區(qū)，指導(dǎo)社區(qū)結(jié)合“共建勤廉龍惠”主題開展“居民議事日”活動。此外，還深入網(wǎng)格，與居民面對面交流，詳細(xì)記錄群眾反映的各類問題。今年以來，已累計收集物業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施維修、環(huán)境衛(wèi)生整治等各類訴求43條。

圍繞龍惠社區(qū)居民“急難愁盼”，東渚街道紀(jì)工委主動靠前監(jiān)督，推動社區(qū)建“問題—責(zé)任—整改”臺賬，以“靶向整改”推動問題解決。在查看社區(qū)防返貧監(jiān)測工作開展情況時，針對發(fā)現(xiàn)的排查滯后問題，東渚街道紀(jì)工委聯(lián)合社區(qū)對排查滯后的3名網(wǎng)格員進(jìn)行約談，督促重新制定排查計劃，僅用3天便完成8戶疑似困難對象的入戶核實，幫助2戶符合條件的家庭順利納入幫扶范圍。除此之外，針對龍惠社區(qū)居民反映的部分路燈損壞、老年活動場地不足、雙職工孩子看管難等問題，東渚街道紀(jì)工委積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，通過清單化管理、項目化推進(jìn)，最終推動社區(qū)更換路燈15盞、建成“惠和老年活動中心”、托育中心，讓“亮起來的路燈”“盤活的場地”成為居民看得見的變化。