為深化基層治理創(chuàng)新、升級協(xié)商議事效能，充分發(fā)揮勞模先鋒模范作用與黨組織橋梁紐帶作用，12月18日，包河區(qū)駱崗街道包河苑社區(qū)“勞模書記議事會”在全新打造的“劉文姐勞模工匠人才創(chuàng)新工作室”順利召開。包河苑社區(qū)黨委書記劉文姐、BDF黨支部書記、網(wǎng)格員代表、“紅色小管家”志愿者、紅心518黨員巡邏隊、物業(yè)代表及社工齊聚一堂，以“面對面協(xié)商、實打?qū)嵔鈶n”為宗旨，聚焦小區(qū)治理痛點、難點問題，共商解決方案、凝聚治理共識。

初心如磐 ?平臺提質(zhì)

會議伊始，社區(qū)黨委書記劉文姐詳細介紹了協(xié)商工作的發(fā)展歷程與工作室的打造初衷。據(jù)悉，包河苑社區(qū)自2023年探索“勞模書記”協(xié)商模式以來，始終堅持以居民需求為導向，通過靈活多樣的議事形式，累計協(xié)商解決小區(qū)環(huán)境整治、民生服務、矛盾調(diào)解等各類實際問題98個，贏得了居民的廣泛好評。為進一步規(guī)范協(xié)商流程、提升治理效能，社區(qū)在原有工作基礎上，正式打造“劉文姐勞模工匠人才創(chuàng)新工作室”，將其作為“勞模書記議事會”的專屬固定陣地，標志著社區(qū)協(xié)商議事工作從“靈活化”向“規(guī)范化、專業(yè)化”全面升級。

聚焦痛點 ?各抒己見

在協(xié)商討論環(huán)節(jié)，與會人員圍繞小區(qū)環(huán)境管理、政策宣傳等議題展開熱烈交流。支部書記代表提出“僵尸車清理要加強，以免造成小區(qū)停車位不夠”“物業(yè)需加強樓道清理，衛(wèi)生情況差”等問題；網(wǎng)格員代表提出“綠化損壞要及時制止和勸導”“門崗值班不嚴，造成外來車輛隨意進出”等問題；“紅色小管家”分享有些居民毀壞綠化私自種菜、占用車位造成車位不夠等情況；物業(yè)負責人回應保潔工作現(xiàn)狀，提出增設引巡查員、開展集中清理等整改思路；社工代表建議通過“線上+線下”結合優(yōu)化宣傳效果，各方坦誠溝通、積極獻策。

靶向施策 ?聚力破題

劉文姐書記與BDF黨支部書記認真傾聽各方意見，逐一梳理問題清單，共同探討解決方案。經(jīng)過充分協(xié)商，會議明確五項重點工作：一是建立“網(wǎng)格員+紅色小管家+物業(yè)”環(huán)境共管機制，定期開展專項清理與宣傳活動；二是打造政策宣傳便民服務隊，針對不同群體開展精準化宣傳；三是暢通意見反饋渠道，常態(tài)化收集居民訴求；四是物業(yè)加強門崗管理，針對反饋問題做到及時整改......此次會議共梳理解決實際問題10件，形成工作臺賬5項，明確責任主體與完成時限，真正實現(xiàn)“議而有決、決而有行”。

務實篤行 ?惠及民生

“從之前的靈活議事到現(xiàn)在有了專屬工作室，‘勞模書記議事會’越來越規(guī)范了！劉書記帶著我們把問題擺上臺、把辦法定下來，感覺社區(qū)治理更有方向、更有溫度了！”物業(yè)負責人的發(fā)言得到了與會人員的一致認同。一系列務實舉措不僅回應了居民急難愁盼，更讓協(xié)商議事的成效看得見、摸得著，進一步拉近了社區(qū)與居民的距離。劉文姐表示，工作室的成立是社區(qū)立足“暖鄰惠民，聚力同心”服務理念的重要實踐，旨在搭建多方聯(lián)動的常態(tài)化溝通平臺，讓協(xié)商有陣地、有流程、有實效。

下一步，包河苑社區(qū)將以“劉文姐勞模工匠人才創(chuàng)新工作室”為核心陣地，常態(tài)化推進“勞模書記議事會”制度，持續(xù)拓寬協(xié)商范圍、完善協(xié)商流程，充分調(diào)動各方力量參與社區(qū)治理，以勞模精神凝聚合力，以務實舉措破解難題，持續(xù)擦亮“暖鄰惠民”服務品牌，為構建共建共治共享的基層治理新格局注入強勁動力，讓鄰里更和睦、社區(qū)更和諧。

（方利琴）