糾紛處理“規(guī)范化”。不斷完善衛(wèi)健領(lǐng)域相關(guān)糾紛處理流程，針對(duì)群眾直接投訴、12345熱線來(lái)電等多種投訴渠道，處理流程規(guī)范化。今年以來(lái)，接待涉及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)生態(tài)度、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療糾紛、生育情況等相關(guān)投訴50余起，處理涉及市長(zhǎng)熱線80余條。

重點(diǎn)管理“全面化”。加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者管控，開(kāi)展2024年嚴(yán)重精神障礙患者鑒定工作，共鑒定患者166人，3級(jí)及以上患者129人，并已將鑒定表和相關(guān)信息交換給公安和政法委。對(duì)孕產(chǎn)婦及新生兒全部建檔管理，今年以來(lái)，該區(qū)醫(yī)療助產(chǎn)機(jī)構(gòu)住院分娩活產(chǎn)數(shù)945人，產(chǎn)婦數(shù)938人，無(wú)早期新生兒死亡及孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生，無(wú)新生兒死亡和5歲以下兒童死亡。

平安醫(yī)院“常態(tài)化”。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)160余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，確?！叭侠怼痹瓌t全面貫徹和落實(shí)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為，提供更加安全、可靠的醫(yī)療服務(wù)。消防安全常抓不懈，今年以來(lái)，共組織3次的消防滅火疏散、綜合應(yīng)急救援演練，200余人參加演練；舉辦消防知識(shí)培訓(xùn)5場(chǎng)次，共計(jì)500余人參加培訓(xùn)。