5月14日上午，市委副書記、市長劉洪潔前往市政務服務中心，調研“高效辦成一件事”工作。他強調，要深入貫徹黨的二十屆三中全會和習近平總書記考察安徽重要講話精神，全面落實中央和省、市部署要求，緊盯企業(yè)、群眾辦事需求，聚焦“高效”和“辦成”兩個關鍵點持續(xù)發(fā)力，深入推動政務服務提質增效。市政府秘書長王思春參加調研。

在市政務服務中心，劉洪潔先后來到人社、公安、交通、社會事務等綜合窗口，體驗相關業(yè)務辦理流程，并與窗口工作人員、辦事群眾深入交流，認真聽取有關工作匯報和意見建議。他指出，市政務服務中心是聯(lián)系和服務群眾、企業(yè)的重要窗口，要堅持需求導向，持續(xù)在優(yōu)化辦事流程、精簡辦事材料、壓縮辦理時限上下功夫，最大限度利企便民。

劉洪潔強調，“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手。各有關部門要進一步提高認識，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維改造優(yōu)化政府工作流程，主動改革創(chuàng)新，強化協(xié)同配合，在更多領域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”。部門主要負責人要親身體驗政務服務事項辦理全過程，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，查找痛點、堵點問題，及時整改落實，不斷優(yōu)化服務體驗。要強化數(shù)字賦能，推進線上辦事“一網(wǎng)通辦”，更多事項“智慧好辦”。要加強政策解讀和宣傳引導，主動靠前服務，實現(xiàn)利企便民政策和服務精準直達，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感、安全感。