在咱們身邊，總有這樣一群熟悉的“熱心腸”：他們每天走街串巷，傾聽家長里短，解決急難愁盼。他們，就是咱們的網(wǎng)格員！一次次敲門、一件件小事，他們把溫暖送到家門口，也用“微行動”書寫著屬于我們共同的幸福故事。

情暖特殊群體，網(wǎng)格關(guān)愛無死角。“你們每次來，我心里都暖烘烘的！”獨居老人緊握著網(wǎng)格員的手，笑容里滿是感動。近日，四十里村網(wǎng)格員攜手紅十字會開展特殊人群走訪活動，用腳步傳遞溫暖，用服務(wù)守護健康。走進老人家中，網(wǎng)格員熟練地拿出血壓計，一邊測量一邊詢問日常用藥情況，還貼心地講解季節(jié)更替時的健康知識。一旁的網(wǎng)格員小劉則陪著老人聊家常，從一日三餐到生活所需，點點滴滴都記在民情手冊上。在殘障人士家中，網(wǎng)格員不僅提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，還耐心指導(dǎo)輔助器具的使用方法，鼓勵他們保持樂觀心態(tài)。對于走訪中發(fā)現(xiàn)的實際困難，當(dāng)場承諾盡快協(xié)調(diào)解決，讓希望重新在群眾心中點亮。

速除安全隱患，網(wǎng)格守護保平安。“不好！這樓的雨水管道要掉了！”民主社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查時，發(fā)現(xiàn)建設(shè)東路4幢外墻雨水管道脫落，鑄鐵碎片散落一地，剩余部分也搖搖欲墜。這里緊鄰商鋪，人流量大，一旦發(fā)生墜落，后果不堪設(shè)想。于是網(wǎng)格員立即啟動應(yīng)急流程，拍照上報社區(qū)。社區(qū)高度重視，負責(zé)人陳霞第一時間帶領(lǐng)施工隊趕到現(xiàn)場。經(jīng)排查，這棟老樓排水設(shè)施老化嚴(yán)重，存在安全隱患。施工方迅速制定拆除方案，網(wǎng)格員全程監(jiān)督，確保施工安全規(guī)范。經(jīng)過一上午的緊張作業(yè)，隱患被徹底消除。路過居民紛紛點贊：“有網(wǎng)格員在，我們住得放心！”

巧解出行難題，網(wǎng)格修通連心路。“這條路坑坑洼洼好幾年了，下雨天根本沒法走！”平潮鎮(zhèn)新壩村29組的破損道路，一直是村民的“心病”。由于年久失修，加上大型車輛碾壓，路面破損嚴(yán)重，既影響出行，也影響村容。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)這一問題后立即上報，村委會將其列為重點民生事項。村支書帶隊多次現(xiàn)場調(diào)研，廣泛征求村民意見，最終敲定施工方案。令人感動的是，村民陳老板主動聯(lián)系村干部，自愿承擔(dān)部分修路費用。他說：“能為家鄉(xiāng)人做點事，是應(yīng)該的！”施工期間，網(wǎng)格員全程跟進，協(xié)調(diào)施工隊伍，設(shè)置安全標(biāo)志，還及時解決了施工中遇到的灌溉渠受損問題。如今，曾經(jīng)的“鬧心路”變成了平坦寬敞的“暖心路”，也成為連接干群關(guān)系的“連心路”。

從關(guān)愛特殊群體到排查安全隱患，從修復(fù)破損道路到解決民生難題，網(wǎng)格員始終扎根網(wǎng)格、貼近群眾，用一件件實事、一聲聲問候、一次次幫扶，溫暖著千家萬戶。接下來，通州區(qū)平潮鎮(zhèn)將繼續(xù)以“群眾滿意”為出發(fā)點和落腳點，讓網(wǎng)格員的“貼心服務(wù)”覆蓋網(wǎng)格每一個角落，用堅守與擔(dān)當(dāng)讓幸福在家門口持續(xù)升溫！