“我們團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的‘嘻水尋龍季’完美收官，暑期中，游客量日均1.5萬(wàn)人，較去年同期增長(zhǎng)20%，亮眼的成績(jī)正是景區(qū)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才重視的成效體現(xiàn)?！笔形穆眉瘓F(tuán)總經(jīng)理于凱感慨。今年，在文旅產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，云臺(tái)山景區(qū)創(chuàng)新人才引育機(jī)制，緊緊圍繞景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展和國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，構(gòu)建“政策聚才、科學(xué)評(píng)才、拴心留才”三位一體工作體系，以人才引擎驅(qū)動(dòng)文旅深度融合、推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

當(dāng)品質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為文旅行業(yè)新常態(tài)，人才儲(chǔ)備就成為決定景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。云臺(tái)山景區(qū)深刻把握人才集聚規(guī)律，堅(jiān)持把招才引智作為引領(lǐng)發(fā)展強(qiáng)引擎，做到文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求在哪里，引才工作重心就匯聚到哪里；發(fā)展瓶頸在哪里，引才支點(diǎn)就架設(shè)到哪里，放開(kāi)視野選人才、不拘一格用人才。這種精準(zhǔn)的人才引進(jìn)策略，在擁有多年國(guó)內(nèi)頭部平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的于凱身上得到充分體現(xiàn)———入職市文旅集團(tuán)后，他迅速成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)帶頭人，團(tuán)隊(duì)策劃的夢(mèng)幻漁灣行進(jìn)式山水實(shí)景演出、鳳起漁灣高空光影秀等系列創(chuàng)新活動(dòng)，有效拉動(dòng)了文旅消費(fèi)增長(zhǎng)。

當(dāng)下，隨著年輕一代成為旅游消費(fèi)主力，傳統(tǒng)景區(qū)面臨服務(wù)升級(jí)與業(yè)態(tài)創(chuàng)新的雙重挑戰(zhàn)。在此背景下，景區(qū)創(chuàng)新“標(biāo)準(zhǔn)+特需”雙軌引才機(jī)制，既筑牢人才基礎(chǔ)又突破關(guān)鍵瓶頸。常規(guī)崗位嚴(yán)格執(zhí)行本科及以上學(xué)歷準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)陽(yáng)光招聘實(shí)現(xiàn)全流程透明化；針對(duì)文旅融合、智慧景區(qū)建設(shè)等前沿領(lǐng)域，則開(kāi)辟高層次人才綠色通道，采用“面談+面試”柔性評(píng)估模式。花果山景區(qū)當(dāng)下推進(jìn)制定的人力資源管理方案，正是由今年新入職高層次人才主導(dǎo)，其帶來(lái)的先進(jìn)理念將加速?lài)?guó)企改革進(jìn)程。

創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系才能釋放人才最大價(jià)值。今年以來(lái)，景區(qū)圍繞文旅主責(zé)主業(yè)，研究制定《花果山景區(qū)講解員績(jī)效考核辦法》，明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，將講解質(zhì)量、游客評(píng)價(jià)、文化傳播成效納入績(jī)效體系，市場(chǎng)價(jià)值成為衡量貢獻(xiàn)的核心標(biāo)尺。面對(duì)直播經(jīng)濟(jì)浪潮，深入實(shí)施電商主播人才優(yōu)選計(jì)劃，成功培育出“花果山軒軒”“花果山小渝”“花果山解讀員”等一批職工新媒體達(dá)人，“花果山軒軒”的年直播量已達(dá)220余場(chǎng)。目前，景區(qū)擁有10萬(wàn)以上粉絲的官方“網(wǎng)紅”已達(dá)15人，5萬(wàn)以上粉絲的超30人，通過(guò)線上互動(dòng)讓孫大圣老家文化IP深入人心。

產(chǎn)教融合是破解文旅人才結(jié)構(gòu)性矛盾的關(guān)鍵路徑。景區(qū)與連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院共建實(shí)訓(xùn)基地，訂單式培養(yǎng)既懂理論又善實(shí)操的復(fù)合型人才，優(yōu)秀學(xué)員可享受就業(yè)綠色通道及專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼。在鄉(xiāng)土人才培育方面，通過(guò)云霧茶產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)的種植能手，既傳承了傳統(tǒng)技藝，又為林下經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)注入新活力。

今年5月初，云臺(tái)山景區(qū)與市人才發(fā)展集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，借助專(zhuān)業(yè)平臺(tái)引進(jìn)企業(yè)管理、投融資、營(yíng)銷(xiāo)策劃等領(lǐng)域高層次復(fù)合型人才，已成功引進(jìn)13名專(zhuān)業(yè)人才，包括1名C9聯(lián)盟碩士研究生、2名副高級(jí)職稱(chēng)人員。未來(lái)，云臺(tái)山景區(qū)將持續(xù)深化“蒼梧新鋒”計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)景區(qū)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)、飯店與旅行社管理、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、非遺傳承等多領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)人才，著力打造人才振興與產(chǎn)業(yè)振興的良性循環(huán)，為區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展探索可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。