10月6日，熙南里歷史文化街區(qū)的笪橋燈市上，燈彩與月色交相輝映，巷子里人聲鼎沸，來自江西的游客盛女士穿著漢服、手提花燈，在街道間穿梭?！斑@兩天游玩了玄武湖、牛首山，今天白天去了頤和路和大報恩寺遺址景區(qū)，一會兒還打算去老門東，明天想去新街口逛德基、吃南京美食?！笔⑴空f，南京好玩的地方太多太多，表示有機(jī)會還要“二刷”。

每到假期，南京就會頻繁上榜各類旅游目的地Top榜單，游客量破千萬人次已成為各個假期的常態(tài)。一年四季客流如織，南京何以成為四季常青的文旅和消費(fèi)高地？答案就藏在以人為本、持續(xù)推動文商旅體展深度融合、創(chuàng)新發(fā)展中。

聚人氣：四季有約，把“假日熱”做成“日常態(tài)”

“這條路太美了，非常震撼，等梧桐葉變黃后我們還要再來一次，到時候還可以去棲霞山看紅楓。”10月3日上午，山東游客趙先生在陵園路的人群中連連舉起手機(jī)拍照打卡，當(dāng)場就和朋友定下了再游南京的計劃。

一年都有好景，四季都是旺季。春天到梅花山賞梅、到雞鳴寺看櫻花，夏天到玄武湖觀荷，秋天梧桐落葉黃金鋪道，冬日燈會流光溢彩……一年四季，南京都有“節(jié)氣式體驗(yàn)”。不管是國際梅花節(jié)、玄武湖荷花節(jié)等依托自然景觀的觀賞活動，還是秦淮燈會、博物館奇妙夜等人文互動體驗(yàn)，南京每季都有“定制IP”。

“我覺得南京是一座非常適合旅游的城市，既有很多自然景點(diǎn)，又有歷史文化底蘊(yùn)，而且還很現(xiàn)代化。這座城市具備了多種不同的氣質(zhì)，老少皆宜?！眮碜詮V州的游客陳女士一家今年把國慶、中秋假期的旅游目的地定在了南京，游覽了南京多個景點(diǎn)、品嘗了眾多南京美食后，她表示這座城市給她留下了深刻印象，并直言：“南京好吃好玩好逛的實(shí)在太多了，值得一來再來。”

周周有活動、月月有亮點(diǎn)、季季都精彩——這樣熱鬧的景象在南京已成為常態(tài)。近年來，南京以“南京國際消費(fèi)節(jié)”為抓手，緊扣四季特點(diǎn)，緊抓重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，持續(xù)開展貫穿全年的“四季有約”消費(fèi)促進(jìn)活動，促進(jìn)文商旅體展融合發(fā)展，培育建設(shè)近悅遠(yuǎn)來、主客共享的國際消費(fèi)中心城市，讓市民游客在南京從吃住行到游購?qiáng)识加懈玫捏w驗(yàn)。今年，南京圍繞“陽春煥新季，仲夏不眠夜，金秋潮薈季，暖冬跨年慶”主題，開展“四季有約”消費(fèi)促進(jìn)活動。眼下，“四季有約·金秋潮薈季”正在火熱進(jìn)行中，300余場消費(fèi)促進(jìn)活動結(jié)合潮流購物、休閑旅游、美食打卡等秋日消費(fèi)特點(diǎn)，給市民游客帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。同時，南京還以“蘇超”“秋糖季”為契機(jī)，推出形式多樣的促消費(fèi)活動，激發(fā)經(jīng)濟(jì)新活力。

悅?cè)饲椋喝强晒?，多元融合體驗(yàn)“無邊界”

每逢假期，南京“頂流”商場德基廣場總是人頭攢動，8樓的德基藝術(shù)博物館也迎來一次又一次的客流高峰。游客戴上智能手環(huán)，一鍵穿越“入畫”，在數(shù)字《金陵圖》中身臨其境地感受宋代南京的風(fēng)土人情和市井繁華。商業(yè)、文化、科技“聯(lián)袂”打造的新場景成為吸引流量的利器。去年，德基藝術(shù)博物館客流總量超800萬人次，外地客流量占比75%，今年前三季度，總客流量超600萬人次，假期峰值單日客流量突破5萬人次。

這種融合正呈現(xiàn)“國際潮”與“金陵韻”的雙向賦能。在熙南里歷史文化街區(qū)，笪橋燈市系列活動從早到晚輪番登場，越劇、黃梅戲、相聲、京劇、白局、皮影戲等多戲臺點(diǎn)位的近百場演出上演，市民游客逛非遺市集、與沿街NPC互動、觀賞非遺燈彩等，度過了一個有聲有色、有滋有味的假期。

“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”的崛起，更讓南京成為國際品牌與本土文化的“試驗(yàn)場”。近3年，南京引進(jìn)各類品牌首店上千家，其中不乏全球首店、亞洲首店等高能級首店，越來越多的高端品牌入駐南京，讓市民游客在南京常逛常新?！拔以诶祥T東買到了很有代表性的非遺絨花，又在新街口逛了全球首店，我覺得南京很‘全面’。”游客金女士說。

文藝范與煙火氣的碰撞更顯城市魅力。南京森林音樂會吸引樂迷跨省而來；科巷新市集內(nèi)，游客跟著本地人感受城市日常煙火；剛開街的南湖記憶三期項(xiàng)目，游客漫步其間重溫舊時光；梅花糕、鹽水鴨、牛肉鍋貼、鴨血粉絲湯等南京美食吸引著世界各地的游客前來品嘗……

把博物館開進(jìn)商圈，讓菜場成為景點(diǎn)，南京的“長紅”密碼，在于打破產(chǎn)業(yè)邊界，將文商旅體展等多要素編織成一張無邊界的“體驗(yàn)網(wǎng)”。今年爆火的“蘇超”舉行期間，南京憑借一張小小的球票，串聯(lián)起體育、旅游、商業(yè)、文化等多個領(lǐng)域，遍布全城的第二現(xiàn)場打造“全域”主場、“全時”主場、“全效”主場，并以“三進(jìn)”（農(nóng)村優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、優(yōu)秀鄉(xiāng)村文化及鄉(xiāng)土文化人才進(jìn)城）活動串聯(lián)城鄉(xiāng)，不僅激發(fā)了經(jīng)濟(jì)活力，更為市民游客帶來充滿歡樂的精彩夏天。來自湖北的游客何小姐是一位旅游和攝影愛好者，她說：“南京街頭巷尾都是風(fēng)景，隨便逛都有驚喜，走到哪里都好玩，隨手一拍就很出片?！?/p>

暖人心：貼心服務(wù)，“寵游客”體現(xiàn)城市溫度

游客突然心臟不適，通過玄武湖景區(qū)的“碼上求助”標(biāo)識牌成功實(shí)現(xiàn)醫(yī)療救助；游客丟了包，熱心人撿到后，工作人員主動聯(lián)系將包歸還……每一個人流如織的假期，總有暖心的故事在南京流淌。

“長紅”的背后，是南京這座“博愛之都”的服務(wù)溫度。雙節(jié)假期里，南京6000余名文旅志愿者堅守服務(wù)一線?！安坨娚健薄拔覑坌浜薄翱鞓沸汕蛑驹刚呔銟凡俊薄白辖鸩荨薄傲唷钡?0多支文旅志愿者隊伍，活躍在重點(diǎn)景區(qū)、文博場館、美麗鄉(xiāng)村等地，開展文明引導(dǎo)、秩序維持、旅游咨詢、公益講解、特殊群體幫扶等志愿服務(wù)，用心用情服務(wù)八方來客。

良好的消費(fèi)環(huán)境是流量變“留量”、人氣變“財氣”的基礎(chǔ)保障。南京推出“寧放心”消費(fèi)智慧平臺，實(shí)現(xiàn)“線下購物線上退、本地消費(fèi)異地退、先行墊付極速退、優(yōu)品展示放心購”等業(yè)務(wù)功能，消費(fèi)者不僅可以通過平臺提出退換貨申請，還可以對商家的服務(wù)進(jìn)行評價。平臺上線以來，全市大型綜合體入駐率達(dá)100%，7天無理由退貨承諾兌現(xiàn)率達(dá)100%。

“我們在玄武湖把相機(jī)掉進(jìn)了湖里，工作人員花了一個小時，幫我們把相機(jī)打撈了上來?！庇慰屯跖糠窒砹俗约涸谀暇┑穆糜谓?jīng)歷，稱贊南京是一座文明、有愛的城市。

從“春牛首”到“秋棲霞”，從“米其林美食”到“數(shù)字化看展”，從“碼上求助”到“先行賠付”，南京把文商旅體展的深度融合寫進(jìn)一年四季，把“寵游客”嵌進(jìn)城市治理的每一處細(xì)節(jié)。當(dāng)“四季有約”成為常態(tài)，當(dāng)“全城可逛”成為基因，當(dāng)“貼心服務(wù)”成為底線，南京的“出圈”密鑰就藏在文化活起來、商業(yè)火起來、旅游暖起來的全局操盤里。正是這以人為本、創(chuàng)新融合的“四季劇本”，繪就了南京四季客流如織的“長紅”圖景。