一扇清晨準時拉開的窗簾，一次細致入微的便民義診，一堂寓教于樂的兒童科普課，正悄然編織起合肥市包河區(qū)駱崗街道包河花園社區(qū)基層治理的溫情網(wǎng)絡。

在包河花園社區(qū)，一場名為“窗簾之約”的溫情守護已悄然升級。社區(qū)黨委通過網(wǎng)格摸排，為孤寡老人建立專屬檔案，詳細記錄健康狀況、生活需求和緊急聯(lián)系人等信息，并且在爭取老人同意后安裝一鍵報警器。

每天清晨，志愿者都會查看老人家中窗簾是否拉開，這已成為社區(qū)安全巡查的獨特方式。

從簡單的生活關懷到全方位的為老服務體系，包河花園社區(qū)堅持黨建引領服務民生，通過“黨建+公益”的雙輪驅動，織就了一張覆蓋獨居、空巢老人的安全網(wǎng)、服務網(wǎng)和情感網(wǎng)。

黨建領航：筑牢紅色陣地，精準對接需求

社區(qū)黨委充分發(fā)揮政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，搭建平臺、整合資源、協(xié)調各方。通過“社區(qū)吹哨、部門報到”機制，包河花園社區(qū)凝聚多方合力，著力破解“場所協(xié)調難”“資金籌措難”等突出難題。為精準對接居民需求，社區(qū)創(chuàng)新推行“一宣、二收、三協(xié)商”工作法。

先以樓棟群、網(wǎng)格員入戶等渠道廣泛宣傳改造計劃；再通過“兩委進小區(qū)”“六情大走訪”等活動收集社情民意；最后邀請黨員代表、居民代表等多方協(xié)商，經“四議兩公開”劃分出青年之家、科普館、中醫(yī)理療室等十余個功能區(qū)。

這種工作方法實現(xiàn)了陣地功能與全年齡段群體需求的精準匹配，讓每個群體都能在社區(qū)中找到適合自己的空間。

在今年的“七一”便民服務活動中，社區(qū)黨委聯(lián)合駱崗司法所、婦聯(lián)、計生協(xié)等多部門，在包河花園中心廣場開展以“深學篤行礪初心 服務到家惠民生”為主題的便民服務。

活動現(xiàn)場，黨員志愿者們向居民發(fā)放反電詐、反邪教宣傳資料，巾幗志愿者們引導婦女同胞學法、守法、用法。

溫情守護：從“養(yǎng)老”到“享老”的升級之路

包河花園社區(qū)的為老服務不僅關注老人的基本安全，更致力于滿足他們的學習與社交需求，實現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”的升級。

“窗簾之約”?作為社區(qū)為老服務的特色項目，在與老年學校的互動中找到了新的結合點。社區(qū)尊重老人意愿，邀請他們參與老年學校的課程，如書法、唱歌、手工、智能手機使用等。同時，老年學校的學員或教師也可加入“窗簾之約”志愿者團隊，定期探訪獨居老人，既提供陪伴，又傳授知識。

社區(qū)黨委還聯(lián)合微公益項目，開展“銀齡加油站”、“銀齡暖心巢”、“銀齡巧手坊”三類活動。通過定期義診、探訪及老年人手工主題活動，切實關愛老年人健康，提高其生活品質。

此外，社區(qū)發(fā)放的暖心卡上標注了守護人及聯(lián)系電話、所屬社區(qū)電話，方便高齡老人及特殊群體老人在遇到困難時隨時求助。

巾幗力量：小區(qū)婦聯(lián)成為社區(qū)治理生力軍

今年7月，包河花園A區(qū)小區(qū)婦聯(lián)正式成立，近30位婦女代表齊聚一堂，共同見證這一重要時刻。小區(qū)婦聯(lián)成員積極參與社區(qū)治理各項事務，成為社區(qū)發(fā)展中不可或缺的重要力量。

在適老化服務中，她們是貼心的“服務員”。

老年學校里，她們協(xié)助老師組織太極、聲樂、舞蹈等課程；各類文藝活動中，她們忙碌于會場布置、節(jié)目協(xié)調；在康養(yǎng)保健服務方面，她們主動參與中醫(yī)理療、免費艾灸、便民義診等活動的現(xiàn)場組織。

在兒童服務領域，她們化身“守護者”。

社區(qū)的兒童活動室里，她們陪伴3-16歲的青少年開展各類活動；在“共享媽媽托管”服務中，她們輪流照看孩子，輔導作業(yè)、分享故事、組織手工制作。

對于需要特別關注的留守兒童、單親家庭兒童，巾幗志愿者們積極配合專業(yè)心理團隊，給予孩子們更多的關愛和陪伴。

全齡友好：構建“家門口”的服務矩陣

包河花園社區(qū)黨委聚焦全齡群體，打造特色服務矩陣，讓每個年齡段都能在“家門口”找到歸屬感和幸福感。針對3-16歲青少年及親子家庭，社區(qū)構建了“學習益智—興趣培養(yǎng)—心理關懷”鏈條。“學樂護”成長陣地年均服務200余組家庭，干預兒童心理個案30余例，幫助孩子們健康成長。面向老年群體，社區(qū)打造“學習+康養(yǎng)+關愛”矩陣服務500人次，定期開展的便民義診活動覆蓋數(shù)百老人。

圍繞女性發(fā)展，“慧聚駱崗 超能媽媽創(chuàng)享營”開展職業(yè)培訓20余場，服務雙職工家庭孩子5000余人次。

今年9月，社區(qū)推出的“十八匠便民服務”更是將便民惠民落到實處。每月8日、18日、28日，包河花園社區(qū)都會在新時代文明實踐站開展種類豐富的便民服務，從生活保障到健康關懷，再到出行指導，多方面滿足居民多樣化的生活需求。

多元共治：創(chuàng)新機制激活社區(qū)治理活力

社區(qū)堅持高效運營是服務落地的關鍵方向，創(chuàng)新推出“場館換服務”模式，引入專業(yè)機構，構建“黨組織統(tǒng)籌協(xié)調—社會力量協(xié)同參與—居民主動融入”的多元治理格局。

“紅色小管家”日常巡查收集訴求，及時收集居民各類訴求并登記反饋。在職黨員、愛心商戶定期開展義剪、義診等便民服務。“銀齡志愿服務隊”的老年志愿者們發(fā)揮余熱，為行動不便的高齡老人提供“送學上門”、“代購代辦”等貼心服務。全年累計解決居民訴求120余件，開展便民服務200余次，真正實現(xiàn)了從“陣地建起來”到“服務活起來”的轉變。

在黨建引領基層治理的生動實踐中，社區(qū)志愿者成為城市精細化管理的中堅力量。

今年7月，駱崗街道社會事務辦聯(lián)合街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，在包河花園社區(qū)開展“情系志愿者 夏日送清涼”慰問活動，向30名來自包河花園社區(qū)的黨員志愿者和社區(qū)志愿者送上夏日清涼包。

“后期，我們將擴大服務覆蓋范圍、深化多元服務模式，針對不同老人的需求提供定制化幫扶。”包河花園社區(qū)負責人表示。

隨著“十八匠”便民服務活動的持續(xù)開展，每月8日、18日、28日，包河花園社區(qū)新時代文明實踐站都會迎來絡繹不絕的居民。

從免費磨刀到健康按摩，從旅游咨詢到上門檢測，這些服務已不僅是便民惠民的實在舉措，更是包河花園社區(qū)“紅色同心圓”黨建品牌的生動詮釋。（劉志明）