企業(yè)有訴求，誰來幫解決？即日起，南通民營企業(yè)有了專屬“服務(wù)管家”。南通市工商聯(lián)正式成立“益企好通”服務(wù)專班，諧音“一起好通”，意指工商聯(lián)與政府有關(guān)部門以及社會各界牽手合作，以更精準(zhǔn)的服務(wù)、更高效的聯(lián)動，協(xié)調(diào)解決民營企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題。

該專班承擔(dān)三大職責(zé)：搭建政企溝通平臺、精準(zhǔn)推送惠企政策、高效辦理企業(yè)訴求。依托政企好通“兩個(gè)健康”沙龍品牌活動，專班將聯(lián)合商會和企業(yè)共同破解共性難題；借助民營企業(yè)家宣講團(tuán)，用“企業(yè)語言”解讀政策，推動惠企紅利精準(zhǔn)直達(dá)；結(jié)合“萬家民企大走訪”，廣泛收集企業(yè)訴求，分類分級快速處置。市工商聯(lián)還配套印發(fā)了《民營企業(yè)訴求處理辦法》。該辦法明確了“一日內(nèi)登記建檔、三日內(nèi)分類轉(zhuǎn)辦、一周內(nèi)跟蹤進(jìn)度、辦結(jié)后一次回訪、一月一分析報(bào)告”的“五個(gè)一”工作機(jī)制。企業(yè)可通過“益企好通”服務(wù)專線（0513-51015799、51015810）及二維碼、工商聯(lián)官方網(wǎng)站及微信公眾號、走訪調(diào)研、商會轉(zhuǎn)辦等多種渠道反映訴求。一般咨詢類訴求將在5個(gè)工作日內(nèi)反饋，一般問題10個(gè)工作日、復(fù)雜問題20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。