■“支付寶可以支持淮安各大醫(yī)院的在線掛號了，是不是很強(qiáng)大？”近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱支付寶可以掛號淮安各大醫(yī)院，引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注。網(wǎng)友在關(guān)注的同時(shí)，也提出“醫(yī)院是否會具體操作”、“象征意義是否大于實(shí)際意義”的看法。昨日，記者實(shí)際體驗(yàn)了支付寶的在線掛號。

　　網(wǎng)絡(luò)操作很帶感：填資料收信息很順利　　

　　11月12日晚，記者登錄了支付寶應(yīng)用中心“醫(yī)院掛號”選項(xiàng)。記者發(fā)現(xiàn)，支付寶在線掛號涵蓋了市第一人民醫(yī)院、市婦幼保健院、市第三人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、金湖縣人民醫(yī)院等10家醫(yī)院。

　　網(wǎng)上掛號分以下幾個步驟：登錄支付寶，點(diǎn)擊“應(yīng)用中心”中的“繳費(fèi)”項(xiàng)目—醫(yī)院掛號—立即預(yù)約；選擇所在地區(qū)，希望就診的醫(yī)院、科室及時(shí)間來查詢可預(yù)約的班次據(jù)所顯示的醫(yī)生列表，選擇所需醫(yī)生，操作預(yù)約；填寫個人相關(guān)信息。

　　支付寶用戶網(wǎng)上預(yù)約成功后，具體的取號時(shí)間和取號地點(diǎn)，支付寶都會發(fā)送到預(yù)約成功的用戶的手機(jī)上。記者收到了“憑借預(yù)約證件原件以及就診卡至門診一樓掛號窗口掛號”的短信。這也就意味著在就診當(dāng)天，只要在醫(yī)院規(guī)定的取號時(shí)間之內(nèi)，前往指定的地點(diǎn)取號就可以了?！　?/p>

　　實(shí)際情況很“骨感”：方便但是問津者少　　

　　昨日上午10點(diǎn)左右，記者如“約”而至市第一人民醫(yī)院。在預(yù)約掛號指定的辦公室，工作人員詢問了記者的姓名以及預(yù)約的時(shí)間，查詢到相關(guān)信息后，記者順利地拿到了就診卡和掛號的單據(jù)，前后時(shí)間不超過兩分鐘。工作人員告訴記者，因?yàn)榫W(wǎng)上是免費(fèi)預(yù)約，所以仍需繳納10元的就診卡費(fèi)與10元的掛號費(fèi)（記者在線掛的是主任醫(yī)師號，10元費(fèi)用與正常掛號費(fèi)用一致）。

　　隨后在門診部掛號窗口前，記者發(fā)現(xiàn)前來掛號的病人并不多，每個窗口人數(shù)大約為5人左右。按照每人一分鐘的速度計(jì)算，如果排隊(duì)的話，記者仍需要5分鐘的時(shí)間才能順利掛號。眾所周知，前往市第一人民醫(yī)院就診的病人相對較多，如果遇見高峰時(shí)期，恐怕排隊(duì)掛號所需的時(shí)間就更多了。

　　市第一人民醫(yī)院門診部主任葉春暉告訴記者，門診部日門診量大約為4000人次，其中使用預(yù)約掛號的大約有40人次，使用網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)約的每天只有8到10人次，使用頻率并不算高?！　?/p>

　　為何使用頻率不高？　　

　　那么，為何如此方便的掛號方式，在淮安卻鮮有人問津？網(wǎng)友“鳳油精”回帖認(rèn)為，淮安各醫(yī)院的門診醫(yī)生的水平?jīng)]有到一號難求的地步。一般人生病了首先想著去醫(yī)院，很少想著去上網(wǎng)掛號。還有就是掛號掛哪個科合適呢？檢查排隊(duì)，該排還是要排。所以象征意義大于實(shí)際意義。

　　葉春暉分析稱，目前患者仍然比較容易接受傳統(tǒng)的掛號方式，一方面是個習(xí)慣問題，另一方面也是由于接受新生事物要有個過程。

　　葉春暉舉例稱，市第一人民醫(yī)院目前的掛號方式除了傳統(tǒng)的在窗口掛號外，還新增了電話掛號、省級預(yù)約平臺掛號（網(wǎng)絡(luò)掛號）等方式。“市民只需撥打‘118114’即可電話預(yù)約掛號，登錄省級的預(yù)約掛號平臺也可以網(wǎng)絡(luò)在線掛號，但是一些農(nóng)村患者、中老年患者由于對網(wǎng)絡(luò)等方面的操作并不熟悉，因而對于新興的掛號方式還難以接受。”葉春暉說。（何淵）