馬女士（化名）家住市區(qū)水韻天成小區(qū)，最近她遭遇到一件麻煩事。她在小區(qū)地下車(chē)庫(kù)取電動(dòng)車(chē)，騎行還不到五六米遠(yuǎn)一下子摔了下來(lái)，摔成了骨折。但接下來(lái)關(guān)于事故責(zé)任問(wèn)題，馬女士家人卻和小區(qū)物業(yè)發(fā)生了分歧。

　　            車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)道

                  車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)道 金鑫 攝

　　7日上午，在市中醫(yī)院的骨科病床上，因左腳三踝骨折剛剛動(dòng)過(guò)手術(shù)的馬女士向記者講述了事情經(jīng)過(guò)。

　　11月3日下午1點(diǎn)50左右，馬女士到小區(qū)地下車(chē)庫(kù)取電動(dòng)車(chē)，騎行不到五六米，她突然摔倒在地，這才發(fā)現(xiàn)地上有一灘水。馬女士說(shuō)，幸好遇到小區(qū)一位業(yè)主，“她要幫我扶起來(lái)，我看左腳都扭曲了，知道不能動(dòng)，就讓她借電話(huà)給我，聯(lián)系上家人。”馬女士家人來(lái)了之后，喊來(lái)了小區(qū)保安，保安又通知了物業(yè)一位負(fù)責(zé)人。“當(dāng)時(shí)我家人問(wèn)是打110還是120，物業(yè)的人說(shuō)，先送到最近的市中醫(yī)院看看。”后來(lái)馬女士家人還有一位保安，一起把金女士送到了中醫(yī)院。

　　馬女士被送到醫(yī)院后，物業(yè)的人也來(lái)了，家人問(wèn)如何處置？對(duì)方說(shuō)，負(fù)責(zé)人不在，他當(dāng)不了家，讓馬女士先看病。當(dāng)晚，馬女士就動(dòng)了手術(shù)，幾天下來(lái)花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)近1.2萬(wàn)元。

　　“到現(xiàn)在物業(yè)也沒(méi)人來(lái)醫(yī)院看望一下。”馬女士家人說(shuō)，6日他們?nèi)フ疫^(guò)物業(yè)的張總協(xié)商處理問(wèn)題，“畢竟我姐姐摔倒是因?yàn)槲飿I(yè)沖洗地面造成的。”馬女士的妹妹說(shuō)，他們提出的要求就是希望物業(yè)能報(bào)銷(xiāo)醫(yī)保之外的費(fèi)用及誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等，“可物業(yè)說(shuō)，這不是他們的責(zé)任，只是最后出院后會(huì)給予一定的補(bǔ)償。”

　　7日上午，馬女士丈夫邵先生帶記者來(lái)到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。小區(qū)地下車(chē)庫(kù)分為機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)兩個(gè)出入口，非機(jī)動(dòng)車(chē)通道中間是階梯，兩側(cè)是水泥坡道，馬女士當(dāng)時(shí)騎電動(dòng)車(chē)走的是機(jī)動(dòng)車(chē)道。“因?yàn)檫M(jìn)出口不是一條路，所以妻子才沒(méi)注意地面有水。”邵先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)物業(yè)并沒(méi)有設(shè)置警示標(biāo)志，出了這事后，現(xiàn)在車(chē)庫(kù)里都貼著“地面路滑，小心慢行”的標(biāo)志。

　　對(duì)于馬女士一家的指責(zé)，物業(yè)認(rèn)為他們不能負(fù)這個(gè)責(zé)任。物業(yè)負(fù)責(zé)人張總說(shuō)，當(dāng)天物業(yè)確實(shí)清洗了車(chē)庫(kù)地面，之所以會(huì)出事，是因?yàn)轳R女士走了機(jī)動(dòng)車(chē)道。張總說(shuō)，非機(jī)動(dòng)車(chē)道兩側(cè)的水泥坡道就是推車(chē)子用的，而且小區(qū)里各個(gè)有安全隱患的地方他們都張貼了安全提醒標(biāo)志。張總說(shuō)，等到治療結(jié)束后，根據(jù)馬女士個(gè)人承擔(dān)的部分，物業(yè)可以給予一定的補(bǔ)償。如果馬女士對(duì)此有異議，可以通過(guò)法律訴訟渠道來(lái)解決。

　　江蘇昊震翰律師事務(wù)所卞恒亮律師表示，非機(jī)動(dòng)車(chē)道和機(jī)動(dòng)車(chē)道都是公共通道，物業(yè)清洗車(chē)庫(kù)地面，導(dǎo)致地面積水、潮濕，沒(méi)有設(shè)置明顯的禁止標(biāo)示和采取安全措施（如設(shè)置隔離網(wǎng)、防護(hù)欄等），未能達(dá)到足以保障不特定的人經(jīng)過(guò)此潮濕地面不被摔倒、跌倒，而且地面積水、潮濕，破壞了人們已經(jīng)習(xí)慣通行的地面環(huán)境，導(dǎo)致公共通道存在安全隱患。根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第91條，物業(yè)的行為是違反注意義務(wù)的不作為，存在過(guò)錯(cuò)，與馬女士所受到的損害之間有因果關(guān)系，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。   社區(qū)記者 金鑫