上午9時，海州區(qū)海州街道的“暖新驛站”里，外賣騎手小王將前一晚借走的雨衣歸位，熟練地走到冰箱旁存放餐食?！斑@里不光能充電歇腳，藥箱里常備著感冒藥，連手機(jī)支架都是為我們充電時追劇準(zhǔn)備的！”20平方米的小小空間里，小王的笑容格外真切。這處溫馨角落，正是海州區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)新就業(yè)群體的生動注腳。

近年來，海州區(qū)緊扣新就業(yè)群體“工作地”“居住地”“歇腳地”核心需求，秉持“就近就便、資源共享、陣地融合”理念，打造“紅韻·暖新”服務(wù)矩陣，構(gòu)建起“行業(yè)綜合站點(diǎn)示范引領(lǐng)+社區(qū)樞紐站點(diǎn)精準(zhǔn)對接+便捷站點(diǎn)靈活補(bǔ)充”的三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓奔波在外的新就業(yè)群體有了暖心港灣。

在直播基地的行業(yè)綜合站點(diǎn)內(nèi)，主播欣然正忙著選品，談起驛站的服務(wù)難掩興奮：“每次直播數(shù)據(jù)不理想，導(dǎo)師都會耐心分析給建議，定期還有技巧培訓(xùn)和同行交流，進(jìn)步特別快?！贬槍Σ煌后w特點(diǎn)，海州區(qū)在高鐵站網(wǎng)約車上客點(diǎn)、物流園區(qū)等區(qū)域打造7個行業(yè)綜合站點(diǎn)，提供定制化服務(wù)———為網(wǎng)約車司機(jī)建自助充電站、添大容量飲水機(jī)，為網(wǎng)絡(luò)主播備專業(yè)攝影設(shè)備和直播場地，為快遞外賣員準(zhǔn)備修車工具、雨具和保暖用品，全方位滿足工作中的各類需求。

服務(wù)不僅延伸至工作場景，更貼近生活日常。走進(jìn)新南街道黨群服務(wù)中心，暖新地圖清晰標(biāo)注著轄區(qū)服務(wù)站點(diǎn)和30項(xiàng)服務(wù)清單。“以前辦事得跑好幾個部門，現(xiàn)在這里一站式就能解決！”剛辦完社保咨詢的快遞員李師傅感慨。海州依托鎮(zhèn)街、社區(qū)黨群服務(wù)中心打造146個樞紐型服務(wù)站點(diǎn)，整合司法、人社等十余家單位資源，破解“辦事難、多頭跑”問題，還常態(tài)化開展“暖新四季送”活動，春節(jié)送祝福、中秋送關(guān)懷，讓新就業(yè)群體感受家的溫暖。

“孩子放暑假沒人帶，社區(qū)愛心暑托班幫了大忙，管接管送還輔導(dǎo)作業(yè)，我們干活也安心！”網(wǎng)約車司機(jī)張師傅的妻子道出了眾多從業(yè)者的心聲。海州區(qū)設(shè)立35個愛心暑托班，通過“公益托管+教育服務(wù)”模式，提供日常看護(hù)和非遺體驗(yàn)等特色課程，有效解決子女“看護(hù)難”問題。

在海州，城市閑置資源也被巧妙激活，41個“暖心小屋”分布在蒼梧綠園、蘇寧廣場等人流密集區(qū)，微波爐、應(yīng)急藥箱、充電器一應(yīng)俱全，既是新就業(yè)群體的能量補(bǔ)給站，也是市民共享的便利點(diǎn)。不僅如此，海州區(qū)還整合街區(qū)、市場商戶資源，打造4條新就業(yè)群體友好街區(qū)，提供購物餐飲專屬優(yōu)惠；每月21日舉辦“紅韻·小哥”大集，政策宣傳、免費(fèi)理發(fā)、健康義診等18項(xiàng)服務(wù)一步到位，推動服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”升級為“價值認(rèn)同”。

服務(wù)升溫?fù)Q來了情感共鳴，越來越多新就業(yè)群體從被服務(wù)者變身“城市合伙人”。目前，1200余名小哥加入“紅韻·小哥”志愿隊(duì)，100余人受聘為“兼職網(wǎng)格員”。他們在送餐送貨途中“隨手報事”，主動反饋路面破損、雜物堆放等問題，形成“跑腿即巡查，送貨也送暖”的治理新風(fēng)，推動新就業(yè)群體與城市基層治理的雙向奔赴。