深化政策普及，提升居民知曉率。街道針對居民普遍關(guān)心的參保繳費(fèi)、待遇報(bào)銷、異地就醫(yī)備案、門診共濟(jì)等熱點(diǎn)問題，通過線上居民微信群推送解讀、線下張貼通知、發(fā)放宣傳折頁等多種形式，開展多輪次政策宣傳。確保醫(yī)保政策看得懂、算得清，有效提升了居民對醫(yī)保政策的知曉率和理解度，并利用周邊實(shí)際案例，用通俗易懂的語言與居民宣傳參加醫(yī)保的重要性。

優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零障礙”。街道在大廳醫(yī)保服務(wù)窗口嚴(yán)格落實(shí)“一次告知制”，致力簡化辦事流程。積極引導(dǎo)并協(xié)助居民通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、小程序“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”等渠道辦理常規(guī)業(yè)務(wù)。同時(shí)針對老年人、行動(dòng)不便人員等特殊群體，主動(dòng)采取幫辦及上門辦理等個(gè)性化暖心服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零障礙”。

網(wǎng)格全面摸排，確保居民參保率。街道依托網(wǎng)格化管理體系，對轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行細(xì)致摸排，重點(diǎn)關(guān)注低保對象、特困人員、重度殘疾人及流動(dòng)人口的參保狀態(tài)。點(diǎn)對點(diǎn)做好動(dòng)員提醒，講解醫(yī)保政策的必要性與優(yōu)越性，并提供必要的參保協(xié)助，全力確保符合條件的人員“應(yīng)保盡?！保袑?shí)兜住民生健康底線。