近年來，常州市持續(xù)加強社會救助信息化載體建設，打造智慧大救助管理服務平臺，實現(xiàn)14個部門32項救助業(yè)務“一門受理、一網通辦”，獲評“2022年度江蘇民政數字化轉型最佳應用”、“2023年度常州市政府數字化轉型特色創(chuàng)新工作轉型探索獎”。

一是建立“全要素”電子檔案。為全市6萬多名特殊困難對象建立“一戶一檔一策”家庭電子檔案，匯集每個家庭政府救助、社會幫扶、網格走訪等20多類近180個數據項目，使用權限下放至鎮(zhèn)、村，為基層精準施策提供大數據支撐。

二是強化“全方位”研判預警。加強與公安、醫(yī)保、應急、殘聯(lián)等部門的數據交換，統(tǒng)籌規(guī)劃包含大額醫(yī)療支出、重大交通事故、自然災害和安全事故、家庭主要勞動力去世、新增重殘人員五個場景在內的主動預警體系，進一步做實做細“政策找人”。目前已累計推送困難群眾信息2.7萬多條。

三是深化“全地域”網格效能。將社會救助相關工作列入網格化管理入格事項，實現(xiàn)社會救助網絡與社會治理網格相協(xié)同的“雙網互嵌”，將全市1.3萬名網格員以社會救助輔導員身份納入救助體系，通過APP將走訪信息反饋至大救助平臺。目前已累計接收網格員反饋信息6.2萬條，主動救助困難群眾700多人次。