貴池區(qū)清風(fēng)街道沿江社區(qū)積極探索社區(qū)治理新路徑，推動資源鏈接、力量整合、服務(wù)提質(zhì)— —

讓群眾幸福感在家門口持續(xù)升級

暖意融融的便民生活驛站、功能齊全的活動陣地、精準(zhǔn)貼心的志愿服務(wù)……在貴池區(qū)清風(fēng)街道沿江社區(qū)，宜居、便民、暖心的幸福場景隨處可見。
??這個曾于2024年被中央及省委社會工作部門列為基礎(chǔ)薄弱的“黨建引領(lǐng)基層治理觀察聯(lián)系點”的社區(qū)，在市、區(qū)兩級社會工作部門的重點支持下，積極探索治理新路徑，推動資源鏈接、力量整合、服務(wù)提質(zhì)，實現(xiàn)了群眾幸福感在家門口“升級”。近日，記者走進(jìn)沿江社區(qū)，探尋其治理提質(zhì)增效的實踐經(jīng)驗。
??“會客廳”里人氣旺
??3月16日下午，細(xì)雨綿綿。在沿江社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)暖意融融、十分熱鬧。舞蹈室里，幾位阿姨正伴著悠揚(yáng)樂曲舒展身姿；乒乓球桌旁，大爺們揮拍競技、切磋交流；休閑區(qū)內(nèi)，三五老友圍坐對弈、閑話家常。
??“以前沒有固定的室內(nèi)活動場所，只能依靠露天場地，遇上刮風(fēng)下雨就只能‘歇菜’?，F(xiàn)在有了這么好的室內(nèi)場地，冬暖夏涼，我們沒事就想過來。”正在跳舞的居民張捷榮說。
??“過去的黨群服務(wù)中心在二樓，功能布局單一，居民辦完業(yè)務(wù)就匆匆離開，缺乏歸屬感?！毖亟鐓^(qū)黨委副書記吳彥婧指著眼前煥然一新的空間介紹，在貴池區(qū)委社會工作部的幫助爭取下，社區(qū)將一樓荒廢的“老菜市”改造為黨群服務(wù)中心，配套設(shè)置閱讀空間、舞蹈室、多功能活動室等區(qū)域?！斑@里如今成了‘居民會客廳’，大家一待就是大半天，日均接待量超200人次。社區(qū)干部也走出辦公柜臺，與居民同坐一處，面對面溝通、心貼心辦事?！?br>??不僅社區(qū)黨群服務(wù)中心煥然一新，轄區(qū)各個小區(qū)的服務(wù)陣地也同步升級、愈發(fā)完善。在心泊家園小區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)中心里，便民服務(wù)與休閑設(shè)施一應(yīng)俱全?！艾F(xiàn)在下樓就能參加活動，遇到難題也能隨時找到網(wǎng)格員溝通反映，辦事更省心、生活更舒心。”小區(qū)居民陶應(yīng)華說。
??隨著服務(wù)陣地的前移，社區(qū)工作者也將“辦公桌”搬到了居民家門口，在日?！袄页！敝惺占袂槊褚?，讓基層治理的觸角延伸至每個微小角落。截至目前，社區(qū)累計收集群眾意見建議136條，辦結(jié)率98%。
??社區(qū)“合伙人”聚合力
??沿江社區(qū)下轄14個小區(qū)、6100多戶居民?！斑^去人手少、資源分散，許多訴求單靠社區(qū)難以精準(zhǔn)回應(yīng)?！毖亟鐓^(qū)黨委書記、居委會主任王存宇介紹。為此，社區(qū)黨委牽頭組建“治理合伙人”隊伍，建立起“社區(qū)有需求、單位就報到”的聯(lián)動機(jī)制。
??走進(jìn)中央廣場小區(qū)，樓宇墻面整潔干凈，道路平整通暢，居民們在廣場上悠閑散步。曾經(jīng)困擾大家的雨水管老化、污水管線混亂等問題已得到徹底解決。
??“多虧社區(qū)和共建單位高效推進(jìn)整改，解決了困擾我們許久的煩心事。”居民羅紅星回憶，去年網(wǎng)格員在日常排查中發(fā)現(xiàn)管道隱患后，第一時間上報社區(qū)。社區(qū)迅速對接共建單位市重點工程管理處，將該小區(qū)納入重點整改項目，及時消除了管道堵塞滲漏問題。
??同樣的變化，也發(fā)生在長江岸邊。沿江社區(qū)緊鄰長江，此前垃圾偷倒、毀綠種菜等問題不時發(fā)生，是居民日常關(guān)切的環(huán)境治理難點。網(wǎng)格員高明霞坦言：“一天跑好幾個來回，依然防不住?！比ツ辏F池區(qū)農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊加入了“治理合伙人”隊伍，帶來了無人機(jī)。“現(xiàn)在他們定期航拍，圖斑一比對，哪里新開了地、哪里堆了垃圾，清清楚楚。”高明霞說，收到航拍信息后，她和執(zhí)法隊員聯(lián)合出動，“個把小時就把問題處置完了，不用再像以前那樣來回跑斷腿?！?br>??居民們感受到的變化，還遠(yuǎn)不止這些。市人民醫(yī)院的醫(yī)生走進(jìn)小區(qū)，擺開桌子搞愛心義診，量血壓、看報告、答疑解惑，前后辦了5場，三百多人次在家門口看上了專家號。池州九華農(nóng)商行在社區(qū)布了便民窗口，不光辦社?？I(yè)務(wù)，還開個反詐小課堂，教老人們守住錢袋子……這套“居民有聲音—社區(qū)有回應(yīng)—合力解難題”的閉環(huán)模式，通過實踐形成“沿聲有應(yīng) 有求必應(yīng)”工作法，去年入選安徽省基層治理典型案例。數(shù)據(jù)顯示，2025年轄區(qū)12345熱線投訴量同比下降31% 。
??志愿服務(wù)暖人心
??“夏奶奶，這是您需要的藥品，我給您買回來了，快核對一下，記得按時服用。”3月20日早上，54歲的志愿者魏先枝敲開了樟樹灣小區(qū)獨居老人夏奶奶的家門，放下藥品后，她又陪著老人聊了會兒家常，詢問最近身體狀況。
??“我年紀(jì)大了腿腳不便，小魏經(jīng)常幫我買藥買菜，還陪我聊天解悶。這些事雖然不大，卻實實在在幫了我大忙。”81歲的夏奶奶說。
??社區(qū)治理提質(zhì)增效，也點燃了居民參與熱情，大批退休居民主動加入志愿服務(wù)隊伍。“60歲左右的老人時間充裕、身體狀況較好，而80歲以上高齡老人行動不便、需要陪伴照料?！蓖醮嬗罱榻B，基于這一實際，沿江社區(qū)創(chuàng)新打造“60暖80”書記領(lǐng)辦項目，按照“就近、就熟”原則，組建“低齡幫高齡”互助模式。目前，19位低齡老年志愿者已與11位高齡老人成功結(jié)對，服務(wù)涵蓋日常購物、精神慰藉等方方面面。遇到特殊情況，社區(qū)黨員志愿者團(tuán)隊則會及時“補(bǔ)位”，真正實現(xiàn)“老人不出門，服務(wù)送上門”。2025年以來，志愿者累計走訪幫扶老人60余位，提供上門義診8次、生活幫扶15次、上門幫代辦服務(wù)30余次。
??“一老”被溫柔以待，“一小”也擁有多彩的童年。每逢寒暑假，針對雙職工家庭孩子無人看管的難題，社區(qū)黨員志愿者牽頭開辦“愛心暑托班”，連續(xù)三年托管學(xué)生超140人次，提供作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、安全教育等多元化服務(wù)，托起孩子和家長穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
??“通過對沿江社區(qū)的重點觀察聯(lián)系可以發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)社區(qū)黨組織優(yōu)化治理模式、推動治理關(guān)口前移，可以就地解決一些小區(qū)治理問題?！笔形鐣ぷ鞑炕鶎又卫碇笇?dǎo)推進(jìn)科科長丁汀表示，下一步，市委社會工作部將通過深化實施“池久解憂”基層治理工作法，推動資源整合、力量下沉，同步加強(qiáng)對觀察聯(lián)系點的工作支持和保障，提升全市黨建引領(lǐng)基層治理實效。