“真是太感謝你們了，不用我千里迢迢趕回老家，10分鐘就幫我辦好了認(rèn)證，太省心了！”3月16日，在九華山風(fēng)景區(qū)社會保障局綜合服務(wù)窗口，河南省洛陽市西工區(qū)省直退休干部張大爺握著工作人員的手連連道謝。
??張大爺長期在九華山風(fēng)景區(qū)居住生活，因?qū)χ悄苁謾C(jī)操作不熟悉，無法獨(dú)立完成社保線上認(rèn)證。加上退休地路途遙遠(yuǎn)、出行不便，認(rèn)證一事便成了老人的煩心事。了解到老人的實(shí)際困難后，九華山風(fēng)景區(qū)社保局窗口工作人員第一時(shí)間啟動(dòng)異地幫辦代辦機(jī)制，通過音視頻連線方式與洛陽市西工區(qū)人力資源社會保障局實(shí)時(shí)對接、協(xié)同辦理。
??在兩地人社部門高效聯(lián)動(dòng)下，從信息對接、資料核驗(yàn)到流程辦結(jié)，全程僅耗時(shí)10分鐘，便順利完成異地社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，成功化解了特殊群體異地辦事“遠(yuǎn)、難、急”的堵點(diǎn)難點(diǎn)。
??這一便捷高效的服務(wù)舉措，是九華山風(fēng)景區(qū)社會保障局深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)縮影。近年來，該局持續(xù)深化“放管服”改革、全力推進(jìn)社保服務(wù)跨域通辦，有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”，以服務(wù)溫度與辦事速度守護(hù)群眾養(yǎng)老保障權(quán)益。