“業(yè)主普遍反映，專項維修資金使用門檻高，請問住建局，作為物業(yè)管理主管部門，如何有效發(fā)揮專項維修資金的作用，提高人民群眾的獲得感和滿意度?”

　　“3年來，隨著《常州市住宅物業(yè)管理條例》的全面實施，常州市基本形成了黨建引領、行業(yè)指導、基層主抓的物業(yè)管理新格局，但確實還存在很多問題，專項維修資金的高效使用還有空間。我們將全面開通商品住宅小區(qū)維修資金余額網(wǎng)上查詢服務，形成線上線下資金使用的表決模式，優(yōu)化流程，方便業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者物業(yè)管委會等申請使用，降低維修資金的使用門檻?！?/p>

　　8月31日上午，常州市十七屆人大常委會第四次會議審議《常州市住宅物業(yè)管理條例》實施情況執(zhí)法檢查報告，并就焦點難點問題以及如何更好地提升物業(yè)管理工作開展專題詢問。武進區(qū)政府、市中院、發(fā)改委、公安局、民政局、自然資源和規(guī)劃局、生態(tài)環(huán)境局、住建局、城管局、應急管理局、市場監(jiān)管局、消防救援支隊等12個相關部門的主要負責人到場，聽取意見，回答問題。

　　9點32分，詢問一開始，市人大常委會委員楊繼洪就拋出了問題，并點名讓市住建局回答。面對直截了當?shù)奶釂枺凶〗ň志珠L彭峻沒有回避，坦承不足，并當場給出解決辦法及長效管理措施。

　　住宅小區(qū)是社會治理最基層的單元，是城市管理的“神經(jīng)末梢”，物業(yè)管理也因此成為百姓參與度最高、與百姓生活最相關的問題之一。就這一領域開展專題詢問，緊張程度可想而知。市人大常委會委員直奔主題，問題一個接著一個：業(yè)委會成立難運行難、小區(qū)內(nèi)違法違規(guī)行為執(zhí)法難、物業(yè)矛盾突出、物業(yè)費用整體偏低擠壓服務質(zhì)量……針對常州市住宅物業(yè)管理的重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，許玲、丁建偉、孫春偉、戴文龍等委員輪番提問，點名相關部門回答；相關部門負責人直面問題，勇于剖析，提出的整改措施務實貼切。

　　在近1小時的詢問過程中，提問人不遮不掩、開門見山，問出了百姓心聲；應詢部門不推不避，坦誠直言，答出了責任擔當。雙方共同探尋解決難點焦點問題的辦法舉措，凝聚了推動住宅物業(yè)管理工作高質(zhì)量發(fā)展的共識，實現(xiàn)了人大監(jiān)督的目的。

　　詢問結束后，副市長狄志強代表市政府表態(tài)。他表示，報告中提出的問題建議具有很強的針對性、科學性和可操作性，市政府將強化責任擔當，全面推進物業(yè)管理工作再上新臺階，擦亮“常有安居”民生品牌，提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　最后，市人大常委會組成人員、列席的代表對相關部門依法履職情況進行滿意度測評，測評結果將向市委報告，并反饋給市政府。