“這下可穩(wěn)當了！”近日，家住包河區(qū)濱湖惠園小區(qū)的袁長躍老人，欣喜地發(fā)現(xiàn)新更換的電梯轎廂內(nèi)，整齊加裝了一排牢固的不銹鋼扶手。他扶著把手，感受著上下行時的安穩(wěn)，臉上露出了舒心的笑容。這個貼心細節(jié)的實現(xiàn)，源于小區(qū)“惠解憂”工作室議事會上他提出的一條樸素建議。

“我們年紀大了，腿腳不便，電梯里有個扶手，心里踏實。”今年十月末，在一次關(guān)于老舊電梯更換的居民議事會上，72歲的袁長躍表達了這一看似細微卻關(guān)乎安全的需求。工作室認真記錄，積極協(xié)調(diào)，最終讓這份關(guān)懷在嶄新的電梯里“落地生根”。從一句提議到一項設(shè)施，改變的不僅是硬件，更是社區(qū)傾聽民聲、響應(yīng)民需的溫度。

濱湖惠園社區(qū)常住人口約0.8萬人，老年居民占比較高。如何精準對接多元化、精細化的民生需求？社區(qū)黨委以“四員一律”進網(wǎng)格為契機，創(chuàng)新成立“惠解憂”工作室，有效整合網(wǎng)格法官、檢察員、警員、司法助理員、社區(qū)律師等專業(yè)力量，并廣泛發(fā)動黨員、志愿者，將服務(wù)觸角延伸到樓棟、家庭，致力于打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

“惠解憂”工作室的智慧與溫情，不僅體現(xiàn)在硬件改造上，更滲透于日常的守望相助中。工作室通過“頭腦風(fēng)暴”催生的“星期之約”工作法，便是一例。志愿者們?yōu)閰⑴c約定的獨居老人門上張貼特制的“星期牌”，老人每天清晨將滑片撥到對應(yīng)日期。這個無聲的動作，成為一份不見面的“平安晨報”。

獨居的趙奶奶是“星期之約”的受益者。上月末一個早晨，志愿者李玲巡樓時發(fā)現(xiàn)，趙奶奶家的星期牌未更新。她立即敲門探望，得知老人身體不適，正為獨自就醫(yī)發(fā)愁。李玲隨即陪同趙奶奶前往醫(yī)院，全程照料。“這個小小的牌子，就像我和志愿者之間的暗號，”趙奶奶感動地說，“知道有人在默默關(guān)心，心里特別暖和。”

黨的二十屆四中全會提出，加大保障和改善民生力度，扎實推進全體人民共同富裕。堅持盡力而為、量力而行，加強普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民群眾急難愁盼問題，暢通社會流動渠道，提高人民生活品質(zhì)。

從電梯里的一排扶手，到門上的一個滑片，這些“微服務(wù)”正是對“民有所呼、我有所應(yīng)”的生動踐行。它們或許不起眼，卻精準解鎖了居民，尤其是老年群體的“安全之憂”與“孤獨之慮”，成為社區(qū)幸福感的扎實注腳。

社區(qū)是政策落地的“最后一公里”，也是人民感知美好的“最初一公里”。近日，中共合肥市包河區(qū)委五屆九次全會審議通過《推進美好社區(qū)建設(shè)打造宜居宜業(yè)幸福城區(qū)工作方案》，系統(tǒng)描繪了以“九大場景”打造為抓手，提升基層治理效能和居民生活品質(zhì)的藍圖。

“建設(shè)美好社區(qū)，必須立足群眾需求，于細微處見功夫。”包河區(qū)委主要負責(zé)人表示，未來，該區(qū)將堅持黨建引領(lǐng)，持續(xù)推動資源、服務(wù)、管理向基層下沉，鼓勵更多像“惠解憂”工作室這樣的微創(chuàng)新、暖服務(wù)，聚力實現(xiàn)基層黨建高質(zhì)量、公共服務(wù)高水平、社會治理高效能，讓“宜居宜業(yè)幸福城區(qū)”的成色更足，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實。

合肥在線-合新聞記者 李想 通訊員 吳京