南報(bào)網(wǎng)訊 （通訊員  洪天安  記者  王聰）6日，記者從棲霞區(qū)政務(wù)辦了解到，該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳工作時(shí)間從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，全天12小時(shí)方便群眾辦事，同時(shí)，應(yīng)用“不見面審批”系統(tǒng)，線上24小時(shí)為民開展政務(wù)服務(wù)。

記者在大廳看到，從今年7月15日開始，中心設(shè)置12小時(shí)工作制窗口，每周一至周六早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。早上7點(diǎn)40分，辦事的群眾就開始來排隊(duì)取號(hào)了，午間正常工作，工作人員按兩班制分時(shí)上班，大大方便了上班族。市民許婧妍稱贊道，8月11日下班后，已經(jīng)是晚上6點(diǎn)鐘了，她報(bào)著試試看的心態(tài)來辦會(huì)計(jì)資格轉(zhuǎn)移，結(jié)果所有疑問都得到了回答，她十分感激。“就算到了中心下班時(shí)間，我們?nèi)匀荒転槭忻裉峁┓?wù)。”政務(wù)辦工作人員展示給記者看，手機(jī)下載“不見面審批”APP，選擇受理部門、填寫信息、經(jīng)過人臉識(shí)別辨明身份等程序，就能完成諸如工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、法律援助等服務(wù)，棲霞區(qū)綜合指揮中心內(nèi)有工作人員24小時(shí)值班，還可以通過手機(jī)視頻與辦事市民交流，協(xié)助其申報(bào)材料。目前政務(wù)中心“線上+線下”系統(tǒng)可以受理區(qū)級(jí)部門351項(xiàng)行政許可及公共服務(wù)、街道132項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)。記者了解到，延時(shí)服務(wù)開展后，中心共辦理各類事項(xiàng)1253件，其中承諾件受理材料共116件，發(fā)證130件，接受各類咨詢1007余人次。深化“全科政務(wù)”改革，政務(wù)服務(wù)中心窗口從以往的“小全科”逐步向“中全科”“大全科”邁進(jìn)，從原來的一個(gè)窗口可受理8個(gè)部門53項(xiàng)行政許可及公共服務(wù)事項(xiàng)到現(xiàn)在可以受理18個(gè)部門共211項(xiàng)行政許可及公共服務(wù)事項(xiàng)。此外，今年8月14日，中心還開展了“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)，請(qǐng)29個(gè)政府職能部門的負(fù)責(zé)人來大廳窗口，面對(duì)面接受群眾咨詢，解釋清楚疑難問題，獲得了市民點(diǎn)贊。