72家電梯維保企業(yè)本月公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

承諾不兌現(xiàn)將影響星級(jí)評(píng)定考核

南報(bào)網(wǎng)訊（通訊員 張艷 記者 鄒偉）南京市質(zhì)監(jiān)局今天（7月6日）發(fā)布消息，為形成廣泛的社會(huì)監(jiān)督，督促電梯維保企業(yè) 進(jìn)一步提升維保質(zhì)量，7月份，該局聯(lián)合南京電梯安全管理協(xié)會(huì)，將組織引導(dǎo)全市72家三星級(jí)以上的電梯 維保企業(yè)全部向社會(huì)公示維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

這72家電梯維保企業(yè)，占全市電梯維保企業(yè)總數(shù)的50.3%，所維保的乘客電梯數(shù)量覆蓋4.9萬(wàn)臺(tái)，占全市 乘客電梯數(shù)量的76%。其中，5家五星級(jí)電梯維保企業(yè)和6家四星級(jí)電梯維保企業(yè)作為代表，已于7月4日通 過(guò)本報(bào)率先向社會(huì)公示了維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這11家企業(yè)維保的乘客電梯臺(tái)量達(dá)到2.2萬(wàn)臺(tái)，占全市乘客電梯 數(shù)量的34.3%。

此次公示要求電梯維保企業(yè)制訂高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容和指標(biāo)，在保障群眾乘梯安全的基礎(chǔ)上，展現(xiàn) 各自的服務(wù)特色。其中，關(guān)于電梯困人救援到達(dá)時(shí)間的承諾，與維保企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制是否健全、站點(diǎn) 配置是否合理、是否駐點(diǎn)、是否符合城市規(guī)模需求緊密相關(guān)。按照現(xiàn)行國(guó)家安全技術(shù)規(guī)范的要求，設(shè)區(qū) 的市應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)。率先公示的11家維保企業(yè)的此項(xiàng)承諾均達(dá)到安全技術(shù)規(guī)范要求，并有企業(yè)提出 有現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)的，10—15分鐘即可到達(dá)，市區(qū)范圍內(nèi)20分鐘左右即可到達(dá)。

這72家電梯維保企業(yè)本月底前全部完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示后，南京電梯安全管理協(xié)會(huì)將接受社會(huì)公眾就企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督舉報(bào)，并開(kāi)展重點(diǎn)監(jiān)督抽查。市質(zhì)監(jiān)局將把抽查結(jié)果納入本年度電梯維保單位的星 級(jí)評(píng)定考核，同時(shí)推動(dòng)相關(guān)企業(yè)將維保標(biāo)準(zhǔn)納入維保合同，進(jìn)一步以市場(chǎng)調(diào)節(jié)來(lái)引導(dǎo)電梯維保企業(yè)提升 服務(wù)質(zhì)量，為市民創(chuàng)造更安全的出行環(huán)境。