通訊員 程杰攝

結(jié)賬時(shí)間縮短三分之一，不用再麻煩收銀員 

自助收銀機(jī)、掃碼購開進(jìn)南京超市

南報(bào)網(wǎng)訊（記者 張希）技術(shù)推動(dòng)著電商進(jìn)步，也在加速實(shí)體零售業(yè)服務(wù)升級(jí)。今天（4月13日），奧體附近的居民發(fā)現(xiàn)，家門口的廬山路蘇果多了兩臺(tái)自助收銀機(jī)，購物結(jié)賬再也不用麻煩收銀員，蘇果人士還透露，就在本月底，另一種自助購物方式“掃碼購”也將上線。

昨天下午，蘇果奧體廬山路店里不少年輕人在體驗(yàn)自助收銀機(jī)，記者也去嘗試了一把。選好商品，來到機(jī)器前，點(diǎn)擊屏幕，屏幕上出現(xiàn)了感應(yīng)區(qū)標(biāo)識(shí)，將幾件商品逐一放在感應(yīng)區(qū)掃描條形碼，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)商品名稱、件數(shù)和價(jià)格。掃碼完畢，機(jī)器也即時(shí)算出了商品總價(jià)，記者隨即點(diǎn)擊“支付”，機(jī)器屏幕顯示，可以有手機(jī)支付、銀行卡支付和vip卡支付三種支付方式。記者先嘗試手機(jī)微信支付，打開微信的支付二維碼，對(duì)準(zhǔn)機(jī)器屏幕掃一掃，立刻完成扣款，支付完畢后點(diǎn)擊打印小票，就完成了整個(gè)購物過程，用時(shí)一分多種。而用銀行卡支付，則多了一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)橛浾叩你y行卡設(shè)有密碼，結(jié)賬時(shí)需要在手機(jī)上輸密碼。

奧體廬山路店店長吳榮海介紹，自助收銀機(jī)目前還在試點(diǎn)階段，今天吸引了不少人來試用，結(jié)賬時(shí)間縮短三分之一。推廣初期，超市專門為自助收銀機(jī)配備了服務(wù)人員，及時(shí)了解顧客使用過程中出現(xiàn)的問題和建議，以便后期進(jìn)行改善，不斷提升購物體驗(yàn)。

不過，對(duì)于店里出現(xiàn)的新事物，吳榮海也有著自己的看法：“傳統(tǒng)人工收銀的優(yōu)勢(shì)在于通過人與人的交互增進(jìn)感情，結(jié)賬過程省心，特別是對(duì)于長期定點(diǎn)購物的顧客具有吸引力。自助收銀則可以通過人機(jī)交互滿足新奇感，注重隱私，不愿意排隊(duì)的顧客選擇較多，都有存在空間。”

蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自助收銀機(jī)目前僅在蘇果奧體廬山路店試點(diǎn)，視試點(diǎn)情況未來將在其他門店陸續(xù)推廣。除了自助收銀機(jī)，本月底，“掃碼購”自助購物方式也將上線，下載app，在門店掃掃商品的條形碼，即可出現(xiàn)價(jià)格和商品信息，選好貨物放到虛擬購物車?yán)?，完成手機(jī)支付，會(huì)生成一個(gè)支付完畢的條形碼，出店時(shí)驗(yàn)一下條形碼就行了。

記者了解到，當(dāng)前，自助、智能是實(shí)體零售店的技術(shù)革新的方向。在日本，超市普遍引進(jìn)了自動(dòng)找零機(jī)，大額現(xiàn)金放進(jìn)去，收銀機(jī)會(huì)自動(dòng)找零。而在美國，亞馬遜宣布今年將試水未來商店——無人超市，在進(jìn)超市的入口處打開APP，對(duì)準(zhǔn)超市閘門刷一下即可進(jìn)入超市，挑選自己鐘意的產(chǎn)品裝進(jìn)購物袋，甚至連二維碼都不用掃，走出商店大門的一瞬間直接完成買單。智能化設(shè)備，將讓超市在互聯(lián)網(wǎng)大潮中，效率大大提升。