“沒想到這么快就解決了！”近日，啟東市人社局勞動維權(quán)服務(wù)大廳內(nèi)，某建筑公司員工宋某難掩激動。這暖心一幕，正是啟東市創(chuàng)新勞資糾紛調(diào)處機制、深耕基層矛盾化解的生動寫照。自“工會+監(jiān)察+仲裁”聯(lián)動維權(quán)模式落地以來，啟東市已成功為勞動者化解勞資糾紛235件，切實守護勞動者合法權(quán)益。

此前，宋某等21名員工因所在建筑公司暫停經(jīng)營，面臨被辭退且工資未結(jié)清的難題，一同前往維權(quán)大廳求助。工作人員核實情況后，發(fā)現(xiàn)該案涉眾廣、涉額大，矛盾隱患突出，三方派駐人員當(dāng)即分工協(xié)作、快速響應(yīng)?？偣神v代表化身勞動者“娘家人”，貼心疏導(dǎo)情緒、耐心分析利弊；勞動保障監(jiān)察員精準(zhǔn)釋法明理，引導(dǎo)企業(yè)主動扛起主體責(zé)任；仲裁立案庭開通速立速裁綠色通道，高效推進調(diào)處流程。多方同向發(fā)力、合力攻堅，僅用半天時間，這場劍拔弩張的勞資糾紛便圓滿化解，雙方現(xiàn)場簽訂和解協(xié)議，企業(yè)承諾限期足額支付欠薪，職工也對企業(yè)經(jīng)營困境表示理解，實現(xiàn)勞資雙贏。

據(jù)悉，啟東市人社局勞動維權(quán)服務(wù)大廳由啟東市總工會、勞動保障監(jiān)察、勞動爭議仲裁三方聯(lián)合設(shè)立，常態(tài)化派駐專人值守，為勞動者提供訴求接待、糾紛調(diào)解、仲裁立案“一站式”維權(quán)服務(wù)，讓維權(quán)群眾少跑腿、好辦事。

近年來，啟東市始終堅守“矛盾不上交、就地解紛爭”理念，將基層矛盾前端化解思路與勞動關(guān)系治理深度融合，以一站式平臺為載體，構(gòu)建“工會+監(jiān)察+仲裁”三位一體多元調(diào)處體系，實現(xiàn)維權(quán)工作從“被動應(yīng)對”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)變、從“分頭作戰(zhàn)”向“協(xié)同發(fā)力”升級。自2025年2月平臺運行以來，已累計為866名勞動者化解勞資糾紛235件，涉及金額達2734.7萬元，其中成功處置46件十人以上群體性勞資糾紛，成效顯著。

下一步，啟東市將持續(xù)優(yōu)化“一站式”維權(quán)服務(wù)功能，細(xì)化調(diào)處流程、提升服務(wù)效能，推動更多勞資矛盾化解在萌芽、解決在基層，既讓勞動者維權(quán)之路更順暢，也讓企業(yè)發(fā)展之路更穩(wěn)健，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅實民生根基。