連日來，溧水區(qū)持續(xù)發(fā)揮市場監(jiān)管綜合執(zhí)法優(yōu)勢，健全工作機(jī)制，暢通訴求渠道，提升消費(fèi)糾紛處置效能，切實(shí)守牢消費(fèi)安全底線，全力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

一是激發(fā)內(nèi)需潛力。圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題，聯(lián)合區(qū)消協(xié)等單位開展3·15廣場咨詢活動，一體化開展監(jiān)管、執(zhí)法、服務(wù)，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)。

二是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。聚焦消費(fèi)者“急難愁盼”，強(qiáng)化協(xié)同共治，全方位加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，打造更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，2023年共辦理投訴舉報(bào)咨詢工單18806件，調(diào)解消費(fèi)糾紛5200余起，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失近645萬元。

三是加強(qiáng)調(diào)查研究。針對消費(fèi)領(lǐng)域預(yù)付費(fèi)商家“跑路”、大數(shù)據(jù)算法“殺熟”、消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)意愿不相符等問題，深入開展調(diào)研，多層次、多領(lǐng)域加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，推動維權(quán)共建，提升消費(fèi)者獲得感。