基層殘聯(lián)工作是保障殘疾人權(quán)益、傳遞社會(huì)關(guān)愛的“最后一公里”。蚌埠市龍子湖區(qū)治淮街道始終堅(jiān)持以殘疾人需求為導(dǎo)向，通過創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)提升服務(wù)效能，讓每一項(xiàng)幫扶政策落地生根、溫暖人心。

精準(zhǔn)施策，推動(dòng)政策紅利高效觸達(dá)。治淮街道積極拓寬政策宣傳渠道，依托社區(qū)網(wǎng)格群、公告欄、宣傳手冊(cè)等多種載體，清晰解讀殘疾證辦理、補(bǔ)貼申領(lǐng)等政策內(nèi)容。針對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人，安排專人上門講解政策、協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，并建立動(dòng)態(tài)信息跟蹤機(jī)制，確保政策更新與服務(wù)落實(shí)同步推進(jìn)。2025年以來，已成功辦理殘疾證16本，提供上門服務(wù)13人次，切實(shí)實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。

優(yōu)化流程，打造“一站式”暖心服務(wù)。通過整合殘疾證辦理、康復(fù)申請(qǐng)等多項(xiàng)服務(wù)，治淮街道設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一辦到底”。對(duì)確有特殊困難的群體，推出社區(qū)助理員上門收件、代辦服務(wù)，最大限度減少殘疾人奔波。累計(jì)上門收取材料3份，整體辦事效率提升60%，獲得居民廣泛好評(píng)。

多元關(guān)懷，賦能殘疾人精神文化生活。定期組織網(wǎng)格員和志愿者開展常態(tài)化探訪活動(dòng)，及時(shí)了解殘疾人身心狀況，提供必要的心理疏導(dǎo)與情感支持。每逢重要節(jié)假日，積極開展慰問活動(dòng)，為殘疾人群體送去生活物資與社會(huì)溫暖。目前已慰問殘疾人6名，切實(shí)用真誠(chéng)關(guān)懷筑牢精神支撐。

下一步，治淮街道將繼續(xù)探索服務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)供給，以更扎實(shí)的舉措和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力每一位殘疾人共享社會(huì)發(fā)展成果。