10月30日，杭州舉辦“數(shù)字賦能城市管理 建設(shè)便捷高效智慧城市”新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上公布，截至今年9月底，杭州數(shù)字城管累計(jì)發(fā)現(xiàn)交辦問題3895.37萬件，解決3852.52萬件，問題及時(shí)解決率從運(yùn)行之初的26.7%提升至目前的98.9%。

杭州數(shù)字城管主要呈現(xiàn)協(xié)同體系全國最全、覆蓋對象全國最多等特點(diǎn)。按部件事件分類，從最初的158類拓展至目前的309類，覆蓋面積由運(yùn)行之初的192平方公里拓展至目前的806.65平方公里。與此同時(shí)，杭州城管構(gòu)建了“一級監(jiān)督、兩級指揮、屬地管理、按責(zé)處置”工作體系，形成市、區(qū)、街、社四級共計(jì)2498家城市管理協(xié)同矩陣。

近年來，杭州在數(shù)字城管基礎(chǔ)上升級打造城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)拓展行業(yè)應(yīng)用場景，深化市政設(shè)施、河道水設(shè)施、市容景觀、軌道公用、環(huán)衛(wèi)固廢、綜合執(zhí)法等行業(yè)應(yīng)用，并在城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)中集成應(yīng)用，提升智能化管理服務(wù)水平。

如，著力打造“全市一個(gè)停車場”，率先搭建全國首個(gè)城市級停車系統(tǒng)，接入停車場庫6392個(gè)、停車泊位184萬余個(gè)，累計(jì)服務(wù)超4億次；首創(chuàng)戶外電子屏聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)播、聯(lián)控“三聯(lián)”平臺(tái)，接入電子屏342塊，形成“同一座城市、同一個(gè)畫面、同一種聲音”；推行城市照明“一把閘刀”管控，布設(shè)1萬余套控制終端，實(shí)現(xiàn)路燈和景觀燈的智能調(diào)度運(yùn)行；研發(fā)上線視頻巡檢“快閃”功能，共享全市視頻探頭，結(jié)合 AI智能算法，自動(dòng)識(shí)別和抓拍暴露垃圾、道路破損等 10 余類問題，實(shí)現(xiàn)城市安全和環(huán)境問題自動(dòng)采集；優(yōu)化“貼心城管”應(yīng)用，集成“先離場后付費(fèi)”、便民服務(wù)點(diǎn)查詢、商業(yè)外擺申請、犬證辦理等17個(gè)在線服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)民生事項(xiàng)“掌上辦”、民生服務(wù)“掌上享”，目前注冊市民164萬余人，響應(yīng)市民服務(wù)需求超1.5億次。

與此同時(shí)，杭州還積極推進(jìn)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。采用“政府搭平臺(tái)，企業(yè)接數(shù)據(jù)”模式，加強(qiáng)與各城區(qū)及城投、地鐵等城市運(yùn)營單位的緊密協(xié)同，歸集水、氣、路、橋、隧、垃圾、照明、地鐵運(yùn)營期保護(hù)區(qū)等城市“生命線”動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)9.7億條；將城市照明、車輛稱重、燃?xì)獗O(jiān)測、河道水質(zhì)水位、橋梁運(yùn)行等行業(yè)領(lǐng)域的34.1萬個(gè)物聯(lián)感知設(shè)備統(tǒng)一接入平臺(tái)，構(gòu)建涵蓋地下、地面、立面、空中的立體化智能感知網(wǎng)絡(luò)，全天候?qū)φ彰鳟惓?、橋梁超限、水質(zhì)超標(biāo)等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別與監(jiān)測，推動(dòng)隱患發(fā)現(xiàn)從“事后追溯”變?yōu)椤笆轮懈兄鄙踔痢笆虑邦A(yù)測”。