一是建設(shè)一個“場所”，讓群眾有地找說法。整合司法、信訪、人社等部門資源，利用現(xiàn)有設(shè)施和場所，設(shè)置綜合服務大廳、心理咨詢室等功能區(qū)。建立“首接負責制+流轉(zhuǎn)督辦制”工作流程，推行“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類辦理、結(jié)果限時反饋”服務模式，實現(xiàn)矛盾糾紛“只進一扇門、最多跑一地”。截至目前，已建立鎮(zhèn)級綜治中心1個，村級綜治中心11個。

二是建立“一套機制”，讓矛盾調(diào)處有章法。成立由鎮(zhèn)黨委書記牽頭的調(diào)解領(lǐng)導小組，有效整合司法、公安等部門力量，組建聯(lián)合調(diào)解中心。同時，建立“周排查－月研判－季回訪”的三級預警機制。每月定期不定期召開矛盾糾紛分析工作例會，針對重大矛盾，實行“領(lǐng)導包案+部門聯(lián)動”化解機制，并創(chuàng)新“人民調(diào)解+司法確認”模式，助力矛盾糾紛高效化解。

三是建強“一支隊伍”，讓矛盾糾紛有人調(diào)。組建由業(yè)務骨干、法官律師、退休干部等組成的人民調(diào)解專家團，著力培育“知鎮(zhèn)情、善調(diào)處”的專職調(diào)解員隊伍。推行調(diào)解員“星級評定”制度，將調(diào)解成功率、群眾滿意度等納入考核體系，充分激發(fā)調(diào)解員的工作積極性與主動性。

四是建成“一張網(wǎng)格”，讓服務群眾零距離。優(yōu)化調(diào)整31個基礎(chǔ)網(wǎng)格，精準配備專職網(wǎng)格員31名。同時，建立網(wǎng)格事項準入清單，全面規(guī)范網(wǎng)格運行和管理。2024年，通過網(wǎng)格上報各類隱患信息412條，處置率達98.3%。