記者 胡睿哲

平時買菜到社區(qū)黨群服務中心的“金農(nóng)好好”超市，能用平日的志愿積分抵錢；日常帶娃，社區(qū)的讀書沙龍和暑托班給家長吃下“定心丸”；想找工作，社區(qū)的就業(yè)直播間可實現(xiàn)家門口就業(yè)創(chuàng)業(yè)……在婺城區(qū)白龍橋鎮(zhèn)金奧社區(qū)，居民“足不出社區(qū)”便能享受多樣化優(yōu)質服務。

打造“嵌入式”社區(qū)服務，讓居民樂享家門口的幸福。近年來，金奧社區(qū)黨委充分調動各方力量參與社區(qū)服務和基層治理，走出一條“資源充足、群眾充實、服務充分”的共建共治共享治理路徑。

黨建引領充實治理資源庫

走進該社區(qū)，社會工作服務室、騎手驛站、調解室、積分超市、閱讀吧……各種服務匯聚，形成名副其實的“一站式”居民服務場所。

如何推動治理資源“聚沙成塔”？作為婺城區(qū)面積最大的城市社區(qū)，金奧社區(qū)依托5個黨支部、19個網(wǎng)格、143個微網(wǎng)格，形成“社區(qū)+網(wǎng)格+樓棟”模式，把服務觸角延伸至每家每戶。

去年開始，該社區(qū)積極探索社會力量融入社區(qū)治理，發(fā)展“社區(qū)合伙人”，健全需求、資源、項目三張清單機制，不斷鏈接服務資源、吸納服務力量，匯集20余家共建單位資源、引進2家專業(yè)社工機構、入駐7家愛心企業(yè)，通過“免租引流”“協(xié)調聯(lián)動”“居民點單—社區(qū)派單—‘社區(qū)合伙人’接單”等模式，破解社區(qū)資源困境，為居民提供養(yǎng)老托育、帶崗就業(yè)、心理輔導、家政理發(fā)等專業(yè)化、定制化、個性化服務50余項。

積分機制激活志愿參與力

“志愿積分可以買生活用品，感覺真好?！痹撋鐓^(qū)志愿者陳大姐說。

金奧社區(qū)堅持群眾主體，探索“服務換積分、積分兌服務”模式，打造全市首家志愿積分服務超市，提供“1積分抵1元錢”、9折優(yōu)惠等便利，激發(fā)群眾參與社區(qū)志愿服務積極性。

志愿積分也讓群眾主體意識不斷提升，越來越多“愛挑刺”的居民成為樓道“紅管家”、微網(wǎng)格員、志愿者，持續(xù)吸引1200余名居民參與志愿服務，志愿者留存率從41%躍升至78%。社區(qū)每年收集社情民意2100余件次，化解矛盾300件次。

今年開始，金奧社區(qū)還通過志愿積分機制，吸納轄區(qū)配送范圍內(nèi)132名騎手，成立“騎士義警”志愿隊，參與解決鄰里互助、普法宣傳、矛盾調解等問題，共收集上報安全隱患、不文明行為、矛盾糾紛等有效線索46條。

立體供給提升服務滿意度

自上月入駐金奧社區(qū)以來，金華夏絢社會組織服務中心的社工依托“社區(qū)社會工作服務室”，忙著與社區(qū)志愿者一道，對居民們進行多方走訪、問需。

金奧社區(qū)堅持社會協(xié)同，形成“基礎服務+特色服務”的立體化供給體系，有效解決“缺錢缺人缺資源”難題。聯(lián)合幸福家人公益協(xié)會、人才發(fā)展集團、雷鋒事跡館等單位組織，先后打造“社區(qū)雷鋒紀念館”“直播帶崗小屋”“金姐心理咨詢室”等服務項目。

此外，聚焦“一老一小一青”重點群體，創(chuàng)新推出“金奧幫你辦”“愛心托班”“青年夜?！钡葌€性化品牌服務項目，近3年推出服務2000余場次，覆蓋群眾10萬余人次。根據(jù)新就業(yè)群體特點和需求，金奧社區(qū)還特別開設普法教育、應急救護等30分鐘“快閃課”，吸引30余名新就業(yè)群體參加。