“剛點(diǎn)了杯咖啡，轉(zhuǎn)身就看見機(jī)器狗邁著‘噠噠’的小碎步送來，還會搖著機(jī)械爪比心?！贝喝绽?，來自金華的游客仇女士在社交平臺上連發(fā)多張照片，分享了自己在雁蕩山方洞景區(qū)的游玩心得，字里行間滿是對景區(qū)科技感的驚喜。
從萌趣機(jī)器狗互動打卡，到AI智能導(dǎo)游眼鏡貼身講解，從山林間無人機(jī) “空投”美食，到瀑布前沉浸式吊威亞飛天…… 如今走進(jìn)溫州各大景區(qū)，人工智能、低空物流、沉浸式互動等黑科技紛紛落地，讓傳統(tǒng)山水游從“走馬觀花”變?yōu)?“深度沉浸”，以科技之力全面升級旅行體驗(yàn)。
“賽博迎賓員”入駐山水間
雁蕩山方洞景區(qū)的鐵索橋海拔200多米，懸于兩山之間。以前游客走到這里，多半是扶著欄桿、看著風(fēng)景、拍拍照。但現(xiàn)在，這里多了一位特殊的“工作人員”——一臺來自宇樹科技的機(jī)器狗，正靈活地邁動四條機(jī)械腿，在橋上穩(wěn)穩(wěn)穿行。
“你好，能握個(gè)手嗎?”有游客試探性地伸出手。機(jī)器狗真的停了下來，抬起一只機(jī)械爪，輕輕搭了上去。圍觀的孩子們發(fā)出驚喜的尖叫，大人們則忙著掏出手機(jī)記錄這奇妙一刻。
這批“賽博迎賓員”是雁蕩山景區(qū)在2025年年初引進(jìn)的，包括1臺機(jī)器人和5臺機(jī)器狗。它們駐點(diǎn)在懸崖咖啡、云端拾光等網(wǎng)紅業(yè)態(tài)點(diǎn)位，不僅能握手、打招呼，還能配合指令跳舞賣萌。據(jù)景區(qū)工作人員觀察，這些“顯眼包”迅速成了引流利器——游客原本走累了只想坐下歇腳，看到機(jī)器狗，立刻來了精神。
而在不遠(yuǎn)處的靈峰景區(qū)門口，另一種科技體驗(yàn)正在上演。幾位游客正佩戴著一副特殊的智能眼鏡，一邊抬頭望山，一邊頻頻點(diǎn)頭。這是雁蕩山最新投入試運(yùn)行的AI智能語音導(dǎo)游眼鏡。眼鏡內(nèi)置GPS定位系統(tǒng)，走到相應(yīng)景點(diǎn)會自動觸發(fā)語音講解；對準(zhǔn)碑文或山峰，微型攝像頭能快速識別并展開介紹。更神奇的是，你可以隨時(shí)提問——“廁所在哪里?”“還有什么景點(diǎn)推薦?”AI眼鏡也會根據(jù)搭載的知識庫即時(shí)作答。
“區(qū)別于人工導(dǎo)游的是，這款設(shè)備不受時(shí)間限制，隨時(shí)隨地可上崗?！边\(yùn)營方相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。骨傳導(dǎo)技術(shù)讓游客無需佩戴耳機(jī)即可清晰收聽，既聽到講解，又不隔絕環(huán)境風(fēng)聲鳥鳴。據(jù)了解，這款A(yù)I眼鏡已經(jīng)在2026年春節(jié)前覆蓋雁蕩山大龍湫、靈巖、方洞等主要景區(qū)。
新潮體驗(yàn)助推景區(qū)破圈出彩
如果說雁蕩山的機(jī)器人是“駐點(diǎn)迎賓”，那么文成百丈漈的威亞體驗(yàn)則是“空中攬客”。在百丈漈二漈附近，游客被吊起后隨機(jī)器在水平及垂直方向移動，一次最多可承載7人，景區(qū)還配有服裝道具，讓游客在空中既能感受“飛來飛去”的武俠夢，又能拍出大片感。
“今年春節(jié)，從早上九點(diǎn)景區(qū)開門一直到景區(qū)閉園，我們的吊威亞體驗(yàn)項(xiàng)目都是排隊(duì)的狀態(tài)。”威亞運(yùn)營方負(fù)責(zé)人陸澤進(jìn)介紹。這套威亞設(shè)備早在2020年就已引進(jìn)，2025年又投入200多萬元進(jìn)行更新，只為讓游客的“飛行”體驗(yàn)更加絲滑。
2025年國慶期間，江心嶼則推出無人機(jī)外賣服務(wù)，以“宋街起飛、九曲橋草坪降落”的雙節(jié)點(diǎn)布局，織就景區(qū)“低空物流”內(nèi)循環(huán)。游客在“暢行溫州”APP下單，德克士、永和豆?jié){、貝瑞咖啡等商家出餐后，無人機(jī)統(tǒng)一配送，從出餐到送達(dá)不到10分鐘。據(jù)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，旺季單日訂單量最高達(dá)十余單，成為景區(qū)補(bǔ)給新方式。
無獨(dú)有偶，山林徒步也能點(diǎn)“空中外賣”，成為永嘉五星潭森林公園的獨(dú)家亮點(diǎn)。作為溫州首項(xiàng)景區(qū)徒步路線無人機(jī) “空投” 服務(wù)，景區(qū)配備載重100公斤的低空物流無人機(jī)，游客掃碼下單咖啡、三明治等輕食，2分鐘即可直達(dá)山上降落平臺，對比徒步40分鐘的耗時(shí)，效率提升數(shù)十倍。這項(xiàng)服務(wù)精準(zhǔn)解決親子徒步負(fù)重難題，試運(yùn)營1個(gè)月已服務(wù)300余名團(tuán)隊(duì)游客，未來還將拓展至農(nóng)業(yè)物資運(yùn)輸、森林消防等場景，實(shí)現(xiàn)一 “機(jī)”多用。
在柳市鎮(zhèn) “甌潮里”文旅街區(qū)，科技與文化碰撞出別樣火花。溫州首個(gè)“AI + 國學(xué)文化體驗(yàn)館”——“南懷瑾?國學(xué)里”，以 AR、VR、聲光電打造沉浸式空間，讓游客與南師 “跨時(shí)空對話”；搭配4.0親子餐廳、庭院圍爐煮茶等新業(yè)態(tài)，街區(qū)開街僅一個(gè)多月就吸引游客超45萬人次，線上點(diǎn)擊量破 800萬，成為文旅融合新標(biāo)桿。
黑科技正讓溫州景區(qū)徹底 “潮” 出圈，打破傳統(tǒng)觀光的單一模式。
科技進(jìn)景區(qū)算的不只是流量賬
這些“賽博”嘗試，究竟給景區(qū)帶來了什么?
文成百丈漈的威亞項(xiàng)目，多人同時(shí)體驗(yàn)為68元/人，單人獨(dú)享體驗(yàn)為98元/人，單次體驗(yàn)約3分鐘。排隊(duì)長度和體驗(yàn)頻次證明，游客愿意為這份“空中體驗(yàn)”買單。從2020年引進(jìn)到2023年更新設(shè)備，景區(qū)對項(xiàng)目的持續(xù)投入，折射出對游客需求的判斷：互動性、參與感、出片率，正在成為景區(qū)吸引力的核心要素。
柳市鎮(zhèn)“甌潮里”街區(qū)的數(shù)據(jù)更直觀：自2月7日開街以來至春節(jié)假期結(jié)束半個(gè)月左右時(shí)間里，肯德基營業(yè)額超68萬元、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售超15萬元、總消費(fèi)超600萬元、客流量超45萬人次。這些數(shù)字背后，是“AI+國學(xué)”沉浸式體驗(yàn)帶來的增量價(jià)值——游客不僅來看，更愿意停留、消費(fèi)、帶走文創(chuàng)產(chǎn)品。
“這批機(jī)器人、機(jī)器狗最熟練的環(huán)節(jié)還是迎賓與互動，為游客提供多樣交互與情緒價(jià)值。”宇樹科技文旅場景應(yīng)用的合作伙伴、無錫有戲機(jī)器人科技公司技術(shù)負(fù)責(zé)人表示。雖然機(jī)器人只是新業(yè)態(tài)中的一環(huán)，但“科技+文旅”的疊加效應(yīng)清晰可見。未來，機(jī)器狗可應(yīng)用于陪伴爬山、機(jī)器人表演、負(fù)重運(yùn)輸、景區(qū)巡檢、應(yīng)急救援、迎賓講解等領(lǐng)域，服務(wù)將更專業(yè)化、細(xì)分化。
永嘉五星潭森林公園的無人機(jī)配送，目前雖只針對團(tuán)隊(duì)，但人工成本控制成效顯著?！翱腿撕軡M意?！本皡^(qū)運(yùn)營負(fù)責(zé)人的總結(jié)簡潔有力。從投入產(chǎn)出看，一架載重100公斤的無人機(jī)，替代的是挑山工往返數(shù)小時(shí)的體力消耗，提升的是游客輕裝上陣的舒適度和新奇感。
“普通的徒步線路缺乏吸引力，那就用科技制造記憶點(diǎn)；不想負(fù)重爬山，那就讓機(jī)器代勞?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士這樣總結(jié)。而這些記憶點(diǎn)和便利性，最終都會轉(zhuǎn)化為消費(fèi)數(shù)據(jù)。
梳理溫州各大景區(qū)的創(chuàng)新舉措，不難發(fā)現(xiàn)一條清晰的脈絡(luò)：山水是古老的，但體驗(yàn)可以很年輕，消費(fèi)可以很活躍。過去，景區(qū)比拼的是自然稟賦——山有多奇、水有多秀；如今，比拼的是體驗(yàn)設(shè)計(jì)——能否讓游客“留下來”“玩起來”“買起來”?？萍颊诟淖冇慰团c山水之間的互動方式，也重塑著景區(qū)的盈利模式。(溫州日報(bào) 記者 張晨)
