春節(jié)將至，常州市各級民政部門積極作為，聚焦困難群眾兜底保障工作，通過暢通救助渠道、強化預(yù)警處置、做實關(guān)愛舉措等一系列行動，為困難群眾送去溫暖與關(guān)懷，確保他們能安心過年、溫暖過冬。

全面排查走訪，關(guān)愛“不漏一人”

自去年12月起就開啟了全面的困難群眾排摸工作，秉持“家家到、戶戶訪”的原則，重點關(guān)注低保、分散供養(yǎng)特困人員、高齡空巢獨居老人、困境兒童、困難殘疾人等群體。截至目前，累計巡訪已達2萬余人次，實施臨時救助2000多人次，支出資金180余萬元。常態(tài)化為559名高齡獨居等特殊老年人提供居家探訪關(guān)愛服務(wù)，為2125名重度殘疾幫扶對象開展入戶訪視服務(wù)。

強化預(yù)警機制，提升救助時效

常州市智慧大救助平臺發(fā)揮關(guān)鍵作用，為6萬多名特殊困難對象和4000多名非本地戶籍遇困對象建立了電子檔案，并搭建起大額醫(yī)療支出等監(jiān)測預(yù)警體系。2024年，平臺共推送預(yù)警類信息1595條、提示類信息近1.1萬條，通過預(yù)警反饋，及時救助了102戶困難家庭，調(diào)整保障政策和金額759戶，相關(guān)做法還入選了2024年民政部社會救助創(chuàng)新實踐優(yōu)秀案例?！皟晒?jié)”期間，預(yù)警工作進一步加強，做到每日匯總信息、反饋基層并跟蹤督促，確保困難群眾的訴求能夠得到及時回應(yīng)。

暢通救助渠道，快速響應(yīng)訴求

為了讓困難群眾求助有門，民政部門構(gòu)建了全方位、多渠道的救助體系。市、轄市（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級救助服務(wù)熱線、12345轉(zhuǎn)辦平臺、線下服務(wù)窗口和線上受理渠道全部保持暢通，“兩節(jié)”期間，救助服務(wù)熱線24小時不中斷。同時完善街面發(fā)現(xiàn)救助機制，開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，加強街面聯(lián)合巡查特別是夜間巡查的頻次，依托常州火車站專門服務(wù)點、“愛心驛站”和29個福彩救助引導(dǎo)點，推動救助關(guān)口前移、快速響應(yīng)。

加大資金投入，增強救助力度

資金保障是救助工作的關(guān)鍵。我市提前下達2025年中央和省級困難群眾救助補助資金2000多萬元，用于多項救助支出，其中“兩節(jié)”補助828萬元，不同困難群體都有相應(yīng)的補助標(biāo)準(zhǔn)，如低保、孤兒、城市特困人員400元/人，農(nóng)村特困人員400-700元/人，低保邊緣和支出型困難家庭1800元/戶。

各轄市區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、社會組織也紛紛行動，開展形式多樣的走訪慰問活動，將黨和政府以及社會各界的關(guān)愛傳遞到每一位困難群眾的心坎上。