3月5日，為期40天的2024年鐵路春運(yùn)落下帷幕。

今年春運(yùn)，鐵路杭州站發(fā)送旅客1029.7萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客25.7萬(wàn)人次，較2023年、2019年分別增長(zhǎng)35.3%和21.2%。

其中，鐵路杭州站所轄杭州站發(fā)送124.0萬(wàn)人次，杭州東站發(fā)送735.8萬(wàn)人次，杭州南站發(fā)送52.9萬(wàn)人次，杭黃高鐵富陽(yáng)、桐廬、建德、千島湖4站共發(fā)送35.6萬(wàn)人次，湖杭高鐵杭州西、富陽(yáng)西、桐廬東3站共發(fā)送81.4萬(wàn)人次。高峰時(shí)段，杭州東站每分鐘有300余名旅客刷證檢票進(jìn)站，每1.7分鐘發(fā)出一趟高鐵。

今年春運(yùn)，鐵路杭州站累計(jì)開行旅客列車38967列，其中加開旅客列車3539列（含夜間動(dòng)車組列車716列），較2023年，開行列車和加開列車分別增長(zhǎng)14.5%和92.0%，均創(chuàng)歷史新高。

面對(duì)廣大旅客集中出行需要和節(jié)前連續(xù)多日災(zāi)害天氣導(dǎo)致部分列車晚點(diǎn)狀況，鐵路杭州站多措并舉、積極應(yīng)對(duì)，全力打造平安、有序、溫馨、文明的出行環(huán)境：推出“之江心驛”雷鋒服務(wù)站“鐵爸鐵媽”服務(wù)、愛心標(biāo)簽服務(wù)、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)健康咨詢、贈(zèng)送春聯(lián)福字、志愿服務(wù)等暖心措施和主題活動(dòng)。

與此同時(shí)，鐵路杭州站升級(jí)硬件設(shè)備功能，改裝杭州東站、杭州南站、杭州站的智能充電扶手或增設(shè)電源插座，提供免費(fèi)應(yīng)急充電服務(wù)。延長(zhǎng)杭州東站、杭州西站運(yùn)營(yíng)時(shí)間；動(dòng)態(tài)增開退改簽人工窗口；建立客流信息共享機(jī)制；及時(shí)采取延長(zhǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間、加大公交運(yùn)力供給等服務(wù)。