坐地鐵突然想上廁所，站臺(tái)沒(méi)有衛(wèi)生間，需要閘機(jī)刷卡出站嗎？

記者從杭州地鐵了解到，4月4日起，杭州地鐵將在2、3、4、6、7、8、9、10、16、19號(hào)線(xiàn)等10條線(xiàn)路正式上線(xiàn)“衛(wèi)生間便民卡”服務(wù)。

“衛(wèi)生間便民卡”是什么？“衛(wèi)生間便民卡”可以作為已進(jìn)站乘客出站如廁的憑證，實(shí)行“一人一卡，一出一進(jìn)”制。憑此卡可通過(guò)客服中心邊門(mén)出站及再次進(jìn)站。如果所在的車(chē)站付費(fèi)區(qū)內(nèi)無(wú)衛(wèi)生間，可至車(chē)站客服中心領(lǐng)取“衛(wèi)生間便民卡”。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果部分車(chē)站付費(fèi)區(qū)無(wú)衛(wèi)生間，乘客需要出站上衛(wèi)生間，碰到這樣的情況，市民就可以到客服中心領(lǐng)取一張“衛(wèi)生間便民卡”，已進(jìn)站乘客不用從閘機(jī)出去，可領(lǐng)取便民卡從客服中心邊門(mén)前往非付費(fèi)區(qū)衛(wèi)生間，30分鐘內(nèi)重新進(jìn)站后，卡片歸還至客服中心，市民就不用為了上個(gè)廁所而重復(fù)收費(fèi)。

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如何在“站臺(tái)”查詢(xún)衛(wèi)生間？

杭州地鐵部分車(chē)站設(shè)置了站臺(tái)衛(wèi)生間，有衛(wèi)生間的站臺(tái)，乘客可以通過(guò)查看站臺(tái)柱子的站名標(biāo)志，跟著指示箭頭就可以幫您快速找到站臺(tái)衛(wèi)生間。如果車(chē)站沒(méi)有站臺(tái)衛(wèi)生間，您可以在乘坐上行扶梯或垂梯時(shí)，看看身邊的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，都顯示了站廳衛(wèi)生間的位置。

如何在“站廳”查詢(xún)衛(wèi)生間？

如果您想在站廳查找衛(wèi)生間，可以通過(guò)查看指引導(dǎo)向。例如站廳靠墻位置的綜合資訊圖、吊頂位置的吊掛導(dǎo)向，都可以快速確定衛(wèi)生間位置。

如何在“車(chē)廂”查詢(xún)衛(wèi)生間？

如果在列車(chē)上想要查找衛(wèi)生間，可以查看車(chē)廂內(nèi)的LCD動(dòng)態(tài)地圖，查找到達(dá)車(chē)站的衛(wèi)生間所在位置。如果所在的列車(chē)沒(méi)有LCD動(dòng)態(tài)地圖，可以打開(kāi)杭州地鐵官方APP，按下圖所示查詢(xún)衛(wèi)生間信息。