為了方便市民游客春節(jié)假期出行，1月28日0時至2月4日24時，杭停股份系統(tǒng)運營管理的近3萬個公共泊位免費開放，其中臨平公司、余杭公司、蘭溪公司管理的全部道路泊位免費開放，桐廬公司管理的41個停車場和6條道路免費開放。

春節(jié)假期西湖景區(qū)游人眾多、車流量增加，市民游客可選擇借助杭停兩個靠近西湖的停車場換乘。工聯(lián)大廈停車場位于吳山路與平海路交叉口北側(cè)，共200個車位，將車輛停放于此后，只需步行50米即可到達龍翔橋公交站換乘至景區(qū)；延中大樓停車場位于鳳起路地鐵站D口，共130多個車位，停車后從延中大樓西門出，步行100米可至延安新村公交站換乘至景區(qū)。

對外地游客來說，目前杭州東站內(nèi)有兩個網(wǎng)約車上客區(qū)，1號網(wǎng)約車上客區(qū)位于東站地下一層到達大廳東廣場，6號網(wǎng)約車上客區(qū)位于西廣場21號電梯負2層。旅客下高鐵后，跟隨標識指引便能到達網(wǎng)約車上客區(qū)候車大廳，候車大廳配備了座椅、空調(diào)、液晶顯示屏、車輛查詢機等設(shè)施設(shè)備。為了讓司機、旅客快速對接，每個車位上方都配備了車位相機，車一停到位，車牌信息會實時顯示在等候區(qū)的LED大屏上，旅客可通過大屏、車輛查詢機或掃碼小程序，快速找到車輛。