蘇州迭代升級“先診后付”模式，推動醫(yī)保、醫(yī)療、金融深度融合，實現(xiàn)掛號就診“免排隊、一筆付”。目前全市118家醫(yī)院上線，累計服務(wù)超600萬人次，結(jié)算金額破5億元，就醫(yī)效率顯著提升。

數(shù)字賦能，解鎖流程做“減法”。由蘇州市醫(yī)保局牽頭，聯(lián)合多部門打造“數(shù)字鑰匙”?；颊咄ㄟ^微信、支付寶等渠道“一次簽約、全程暢行”，可獲最高1萬元的授信額度，40天內(nèi)還款。醫(yī)保個賬與信用支付無縫銜接，將傳統(tǒng)就醫(yī)中反復(fù)排隊繳費的“三長”（掛號、繳費、取藥排隊時間長）痛點轉(zhuǎn)化為“指尖秒辦”，單次就診平均節(jié)省時間超1小時。

跨界融合，擴容服務(wù)做“加法”。聚焦多元需求，整合醫(yī)保、醫(yī)院、銀行三方資源，提供預(yù)約掛號、在線取號、門診繳費、查看報告、下載發(fā)票等功能“一站式”服務(wù)；同時支持醫(yī)保病人和自費病人，外地來蘇就醫(yī)人員也能使用，實現(xiàn)服務(wù)對象全覆蓋。

信用筑基，提升體驗做“乘法”。深度挖掘信用大數(shù)據(jù)價值，以“信用承諾”替代傳統(tǒng)押金，緩解患者資金周轉(zhuǎn)壓力，引入11家銀行信用產(chǎn)品，信用付簽約超10萬人。重構(gòu)醫(yī)患信任紐帶，讓“守信者暢行”成為就醫(yī)新常態(tài)，切實提升群眾獲得感與滿意度。