今年以來，龍子湖區(qū)殘聯(lián)通過建立和完善“望聞問切”困難殘疾人救助主動發(fā)現(xiàn)機制，進一步實施“精準救助”，實現(xiàn)困有所幫、難有所助，推進困難殘疾人救助更加精準全面。

依托大數(shù)據(jù)“望”民生。對全區(qū)4086名持證殘疾人開展基本狀況調(diào)查，主要通過入戶走訪等方式逐一了解龍子湖區(qū)持證殘疾人的基本狀況，動態(tài)更新殘疾人基本數(shù)據(jù)。建立部門之間信息共享機制，常態(tài)化與人社局、民政局、教育局等部門進行數(shù)據(jù)比對，讓困難殘疾人幫扶救助更加精準。

依托網(wǎng)格化“聞”民聲。殘聯(lián)干部在53個村（社區(qū)）建立工作聯(lián)系點，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，與殘疾人建立直接聯(lián)系服務關系，一戶戶走訪傾聽訴求，一項項摸排核實狀況。聯(lián)合其他部門做好救助幫扶，為困難殘疾人提供基本生活、醫(yī)療、住房、教育、就業(yè)等多種救助，支持引導社會力量參與幫扶和提供專業(yè)服務。

依托鐵腳板“問”民情。向殘疾群眾廣泛“問需求”，全面掌握各類殘疾人現(xiàn)實需求，為制定各類惠殘助殘政策提供支撐。并堅持以需求為導向，堅持“全系統(tǒng)問”“全覆蓋問”“全方位問”，運用電子表格的形式分人、分類記錄需求，及時進行動態(tài)更新，為針對性地開展殘疾人幫扶行動提供助力，真正做到因人而異、因事而異、因地制宜。全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)組織全區(qū)80余名殘疾人工作者，對全區(qū)4086名持證殘疾人進行走訪，廣泛聽取意見，了解殘疾人需求。

依托優(yōu)服務“切”民需。廣大基層殘疾人工作者將“望”“聞”“問”獲取的相關信息綜合分析研判，提出解決辦法，健全“一事一跟蹤”服務機制，實現(xiàn)服務需求、服務對接、結(jié)果反饋、服務評價全鏈條管理。建立對殘疾人提出救助申請的幫辦機制，針對困難重度殘疾人等特殊困難群體，及時高效為其提供服務。