為進一步提高社會保險服務標準化、規(guī)范化、便利化水平,龍子湖區(qū)人社局積極探索社會保險服務新模式,實現就近辦、上門辦、智慧辦、跟蹤辦,全年惠及企業(yè)868戶,切實辦出惠企便民“加速度”。
就近辦,便民服務少跑腿。依托社區(qū)黨群服務中心,整合社區(qū)公共服務資源和現有人員力量,打造社保服務便民驛站,全面建成區(qū)級、街道、社區(qū)三級社保服務網絡。結合線上線下服務模式,將靈活就業(yè)人員參保登記、參保情況查詢、社保關系轉出憑證打印等多項高頻社保業(yè)務納入便民驛站,全區(qū)38個社區(qū)、15個村、1個鄉(xiāng)已全面建成社保服務便民驛站步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的社保服務圈。
上門辦,優(yōu)企惠企零距離。對接稅務部門、市場監(jiān)管部門,建立轄區(qū)新增注冊企業(yè)名單,深入企業(yè)逐戶摸排經營狀況、從業(yè)人數、參保情況,針對企業(yè)職工關心的社保領域熱點問題現場解答,對于符合參保條件的員工進行現場幫辦。2023年辦理參保登記的新注冊登記企業(yè)109戶,參保職工575名,完成率167.69%。
智慧辦,創(chuàng)新稽核保權益。充分利用“互聯網+社?!保瑒討B(tài)擴充企業(yè)信息庫,與智慧就業(yè)、智慧監(jiān)察、省集中社保等系統進行多維數據比對。建立未參保單位和未參保人員基礎臺賬,對企業(yè)參保情況實時監(jiān)控。針對性開展征繳擴面,共計審核社保繳費基數3.15萬人,稽核126家參保單位,涉及職工5780人,有效防治企業(yè)瞞報、漏報、錯報繳費工資和參保人數的行為,推動社?;鸢踩椒€(wěn)運行。
跟蹤辦,回應訴求顯長效。精準對接政務服務平臺、創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務平臺、市長熱線服務平臺,及時了解企業(yè)訴求,安排專人對接幫扶,主動上門開展社保政策宣講服務,23年以來,累計解決企業(yè)訴求300余件,開展政策宣講13場,發(fā)放《社會保險法》、《工傷保險條例》等1萬余份。



