蚌埠市生態(tài)環(huán)境局探索創(chuàng)新“五度”服務舉措，以實際行動優(yōu)化提升營商環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務服務品牌，讓企業(yè)和群眾辦事省時、省力、更省心。

工作嚴制度，規(guī)范服務展形象。開展生態(tài)環(huán)境行政審批領域專項整治，健全完善認識先導機制、內(nèi)部防控機制和監(jiān)督制約機制，推動規(guī)范管理、強化監(jiān)督，持續(xù)提升服務品質(zhì)，全力打造更優(yōu)法治化營商環(huán)境。

審批加速度，提升辦事便利度。大力推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、即時辦”，依托一體化政務服務平臺，無紙化申報，打造行政審批“快車道”。實施“兩證合一”、告知承諾制、總量承諾制等審批改革模式，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，促進項目早落地、早開工，受惠項目達100余個。

服務有溫度，真誠用心無限度。讓辦事企業(yè)群眾“只進一扇門”“一窗受理”，申請事項“一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦”，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。打造“一站式”審批服務，讓辦事人切實體會到服務的溫度，不斷提升獲得感、滿意度。

解題有力度，排憂紓困促發(fā)展。建立重點項目生態(tài)環(huán)境要素服務保障“清單+閉環(huán)”管理服務臺賬，將215個重點項目納入服務范圍，“點對點”跟蹤服務項目建設，全面掌握項目建設情況，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決實際困難，助力項目建設跑出“加速度”。

覆蓋展廣度，建新型服務模式。不斷探索政務服務新模式，建成全省首個全領域環(huán)保中介服務超市，涵蓋環(huán)境影響評價、竣工驗收、排污許可等18類環(huán)保服務事項，實現(xiàn)企業(yè)、群眾、環(huán)保中介服務機構線上“面對面”，服務“零距離”。已有95家環(huán)保中介服務機構入駐平臺，全網(wǎng)累計點擊量已打10000余次。