今年以來，經(jīng)開區(qū)始終聚焦民生核心需求，以“經(jīng)辦服務(wù)、參保擴(kuò)面、基金安全”三大目標(biāo)為抓手，破解群眾辦事堵點(diǎn)、基金監(jiān)管難點(diǎn)與服務(wù)覆蓋痛點(diǎn)，推動(dòng)社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓民生保障既有“力度”更有“溫度”。

一、服務(wù)提質(zhì)，構(gòu)建全域化便民服務(wù)體系

深化社銀合作，打造“就近辦”新模式。全年持續(xù)深化社銀合作項(xiàng)目，新增并確認(rèn)了10家江南銀行網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)，目前區(qū)內(nèi)設(shè)有基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)19家，優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1家，覆蓋6大類40項(xiàng)業(yè)務(wù)，極大便捷企業(yè)群眾就近辦理社保業(yè)務(wù)。通過線上線下相結(jié)合的宣傳方式，提高了“就近辦”服務(wù)的社會(huì)知曉度。

精細(xì)退管工作，創(chuàng)建特色服務(wù)品牌。深入了解退休人員需求，通過問卷調(diào)查、社區(qū)座談等方式，成功創(chuàng)建了“經(jīng)彩·拾光”退管服務(wù)品牌。聯(lián)合老年大學(xué)、文體協(xié)會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)，建立資源共享機(jī)制，招募組建集退休黨員、文藝骨干等群體的志愿者隊(duì)伍，開展豐富多彩的銀齡宣傳服務(wù)活動(dòng)，讓每一位退休人員都感受到退管大家庭的溫暖。

創(chuàng)新服務(wù)形式，快閃集市送政策。延伸服務(wù)觸角，持續(xù)探索“線上+線下”“集中+流動(dòng)”的服務(wù)模式。聯(lián)合市人社局、市社保中心等相關(guān)部門，在區(qū)內(nèi)舉辦“高質(zhì)量參保 智慧化服務(wù)”主題快閃集市?；顒?dòng)通過“一站式咨詢+趣味互動(dòng)+精準(zhǔn)上門”三維模式，吸引眾多市民參與，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，讓社保知識(shí)“飛入尋常百姓家”。

二、覆蓋提效，織密多層次社會(huì)保障網(wǎng)絡(luò)

鞏固參保質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)擴(kuò)面。全年聚焦新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體，通過與稅務(wù)部門緊密對(duì)接，更新全民參保智慧管理系統(tǒng)擴(kuò)面資源庫和省系統(tǒng)“數(shù)字找人”擴(kuò)面資源庫，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的精準(zhǔn)擴(kuò)面、規(guī)范征繳。截至目前，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)在職參保人數(shù)達(dá)到18.55萬人，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到16.57萬人，均超額完成市定目標(biāo)。

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老，保障困難群體。全面落實(shí)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)困難群體政府代繳政策，主動(dòng)對(duì)接民政、殘聯(lián)等部門，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，確保困難群體社保代繳政策精準(zhǔn)落實(shí)。全年為495名困難人員進(jìn)行了居民養(yǎng)老政府代繳，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到3.22萬人，其中領(lǐng)取待遇人數(shù)達(dá)到2.76萬人。同時(shí)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金提高至每人每月515元，進(jìn)一步提升了老年人的生活水平。

被征地農(nóng)民保障，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)辦。全年完成17個(gè)征地項(xiàng)目報(bào)批流程中被征地農(nóng)民納入保障情況的審核及系統(tǒng)上報(bào)工作，協(xié)助基層做好安置人員名單產(chǎn)生的社保核查工作。將被征地存量業(yè)務(wù)涉及5個(gè)項(xiàng)目339名失地人員全部納入常州金保系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)開區(qū)被征地農(nóng)民存量業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)辦和結(jié)算。全年合計(jì)支付被征地農(nóng)民社會(huì)保障資金7924.1萬元，有效保障了被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。

三、維穩(wěn)提力，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控與矛盾化解雙機(jī)制

高效化解社保爭(zhēng)議，保障群眾權(quán)益。針對(duì)社保投訴舉報(bào)案件和信訪工單增多的情況，全面梳理近兩年內(nèi)受理的社保爭(zhēng)議案件，制定調(diào)解計(jì)劃，積極組織雙方協(xié)商。對(duì)配合度低的企業(yè)，聯(lián)合鎮(zhèn)（街道）調(diào)查取證，依法開具整改指令，及時(shí)移交稅務(wù)部門征收。全年共化解積壓案件45件，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和群眾合法權(quán)益。

政策改革有序推進(jìn)，貼心服務(wù)群眾。積極響應(yīng)漸進(jìn)式延遲法定退休年齡改革，組織多場(chǎng)政策培訓(xùn)，覆蓋轄區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等各層級(jí)，參訓(xùn)人員達(dá)600余人次。印發(fā)退休業(yè)務(wù)政策宣傳折頁4000份，提供退休服務(wù)預(yù)先指導(dǎo)、檔案提前受理、彈性退休政策主動(dòng)告知等服務(wù)，確保了政策改革的平穩(wěn)有序推進(jìn)。