蘇州市醫(yī)保局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，構(gòu)建四級(jí)學(xué)習(xí)體系，深化“學(xué)查改”機(jī)制，推動(dòng)業(yè)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型。2025年解決服務(wù)堵點(diǎn)19個(gè)，12393熱線接通202萬次，群眾滿意率達(dá)98.95%，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)同頻共振。

鑄魂賦能把穩(wěn)思想定盤星。完善“中心組+支部+青年+個(gè)人”四級(jí)學(xué)習(xí)格局，嚴(yán)守“第一議題”制度，推動(dòng)理論學(xué)習(xí)與信訪分析、“換位跑一次”深度融合，促進(jìn)理論武裝入腦入心，凝聚強(qiáng)大精神動(dòng)力。

融合攻堅(jiān)激活服務(wù)強(qiáng)引擎。創(chuàng)新“學(xué)習(xí)+研討+調(diào)研+工作”模式，以書記項(xiàng)目牽引醫(yī)保智能化服務(wù)全量整合。深化“換位跑一次”，精準(zhǔn)破解一批堵點(diǎn)難點(diǎn)；開展政策宣講“六走進(jìn)”，打通宣傳末梢；助推經(jīng)辦體制改革取得突破。

守正安民筑牢輿情防火墻。嚴(yán)管信息發(fā)布，營(yíng)造參保濃厚氛圍。健全信訪化解與輿情防控機(jī)制，暢通訴求渠道。全年話務(wù)量與工單辦結(jié)量創(chuàng)新高，群眾滿意度持續(xù)高位運(yùn)行，確保改革推進(jìn)與社會(huì)穩(wěn)定有機(jī)統(tǒng)一。

淬火提能鍛造隊(duì)伍硬脊梁。常態(tài)化開展廉政警示與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦多場(chǎng)專題活動(dòng)。自覺接受監(jiān)督，高質(zhì)量辦理建議提案，實(shí)現(xiàn)“雙百”目標(biāo)。多名干部獲市級(jí)表彰，單位獲評(píng)提案先進(jìn)承辦單位，隊(duì)伍戰(zhàn)斗力顯著躍升。